荆楚网(湖北日报网)讯(记者 白云 实习生 潘妍 通讯员 徐天羿 蒋晶晶)民警干得好不好,辖区群众说了算!为了把服务工作做到群众心坎上,花山街派出所变“汇报”为“对话”。在7月11日至15日这5天里,组织12名社区民警,分别在辖区11个社区连开了6场“向群众汇报工作”见面会,请来近300位街坊邻居当“主考官”。
民警们围绕打击街头巷尾的违法犯罪、织密社区治安防控网、化解左邻右舍的矛盾纠纷、排查辖区角落的风险隐患……一项项向大伙儿摆进展、亮实绩、谈规划。这考卷答得怎么样,最终还得群众来批改。在场居民拿出纸笔,现场给自家社区的民警工作评优劣、提意见。
红焰社区紫月湾的物业经理张华第一个发言:“我给我们社区民警任涵语打90分!小任警官岁数不大,做事真不含糊!反电诈宣传她是下了硬功夫的,我们社区去年还总发案,今年上半年愣是‘清零’了,这成绩有目共睹。剩下那10分啊,是盼她处理复杂纠纷时再老练些,多跟‘老师傅’们学几招。”
杏园社区的崔先生感触更深:“我给史雪荣警官打95分!为啥?就因为她办事靠得住!‘有呼必应’这个词儿搁他身上一点不掺假。那次我被狗咬伤赔偿难,一通电话,她连夜就带我去调解中心解决了,真靠得住!”
考卷交出,民意涌来。犬防要抓细、消防要除根、物业矛盾要沟通……群众一共提了37条实实在在的建议,但关键在改。花山街派出所立马表了态:这37条群众的心声,每条都要理清楚,落实到人头,让每条建议都有回响、能落地。
面对面的“中考卷”,民警的工作更透了,群众的心里更有了底,警民之间的那份信任和理解,也在这一问一答、一评一议中扎得更深了。花山街派出所主要负责人表示,将持续在基础工作上下功夫,在警民联动上做文章,瞄准服务靶心,把居民家门口的那些揪心事、烦心事一件一件办利索、办妥帖。