市教育局领导现场接听群众来电，回应群众关切
创始人
2026-05-25 05:39:06
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2026年5月20日，东莞市教育局党组书记、局长叶淦奎率领团队，走进东莞12345热线，当起话务员，认真倾听群众心声，耐心解答、积极回应群众提出的问题，第一时间消除群众疑虑。
“您好，请问今年中考志愿填报有什么要求吗？可以详细介绍一下吗？”
“我想了解小学积分入学申请的相关条件，有一些积分我不太认同，不知道可不可以申请复核？要怎么操作？”
“非户籍生报名了初中，什么时候有结果？”
在活动现场，叶淦奎认真倾听群众来电，围绕招生入学、积分入学等当前重点热点问题，逐一详细询问、详实记录、现场回应。
随后，市教育局与市政务和数据局召开了座谈会。会上，双方就本次活动收集的群众高频诉求、教育领域的“急难愁盼”问题进行了深入研讨，共同提出切实可行的工作措施和优化方案。此外，叶淦奎强调，未来要继续加强两个部门之间的沟通联动，推动教育政策咨询、办事指南、常见问题解答等知识库信息实时同步、动态更新，认真及时处理回复群众涉教育方面职能的诉求。
下来，市政务和数据局将以本次活动为契机，深化与市教育局的协作，畅通教育诉求反映与解决渠道，不断提升群众的教育获得感、幸福感和安全感。
编辑｜查冰琪
审核｜彭隽、莫佛基
终审｜端木凯
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