刚刚!罗马仕再发声明,充电宝召回服务长期有效
创始人
2025-07-15 19:59:59
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没想到,罗马仕事件居然还有后续。

就在今日,@ROMOSS罗马仕发布最新声明,主要是针对近期网上大量不实信息澄清,并承诺召回服务长期有效。

从声明中可以看出,罗马仕进行了战略调整,公司运营团队主要成员在岗,解决用户需求。也就是说,无论是申请提交还是进度查询,有问题都可以找他们。且他们还承诺,每一份申请都将得到认真处理。

咱就是说,此前购买罗马仕充电宝,但又没得到妥善处理的用户终于迎来了曙光。

图源:微博

历经一个多月,罗马仕可谓是一波三折。

这事还要从今年 6 月初开始说起,当时北京多所高校发布禁用罗马仕充电宝的通知,引发网络热议。

主要问题还是出在“自燃率”“鼓包”等问题上,随着舆论的发酵,越来越多的人知道了这件事。后来罗马仕公开发表声明致歉,并承诺会妥善处理好存在缺陷的产品。

话是放出来了,但消费者退回产品的道路上可不容易。

要么就是商家不回复,要么就是快递不处理不收,整得消费者头都大了。与此同时,网络还传出了罗马仕公司内部变动情况,如法人代表多次变更、发布停工停产放假通知、高管跑路马来西亚等消息。明眼人一看,这就像倒闭的节奏。

面对种种传闻,罗马仕倒是发布声明称“没有倒闭”。

图源:微博

但不少员工想回公司拿取私人物品时,却发现自己的门禁权限已被取消,甚至部分员工称自己的社保并未足额缴纳,还有加班费也并未发放。

另外,罗马仕在线上的官方旗舰店也均已关闭,唯独留下京东商城的自营旗舰店,但售卖的商品已然没有移动电源,都是充电线、充电器等产品。

最关键还得是消费者在店铺申请充电宝退款时,显示卖家账户余额不足,暂时无法退货退款。

这一桩桩,一件件事,加深了大家对“罗马仕倒闭”的印象。不少消费者也在担心自己到底还能不能等到退款,以及手上不符合标准的充电宝该如何处理。

图源:京东

不过话说回来,不少用户对于罗马仕还是秉承相信态度的。许多都是买了好几年的忠实粉丝,觉得罗马仕充电宝很耐用。要是公司担当起责任,产品也经得起质量考验的情况下,还是会考虑下单的。

如今最新声明的发布,无疑给消费者吃了一颗定心丸。不过,至于能否真正重建信任,还得看罗马仕能不能顺利解决当下所存在的问题,以及后续产品质量管控、供应链管理等层面的把关改进。

总的来说,还需进一步观察。

图源:网络

值得一提的是,自罗马仕充电宝出事以后,不少品牌也开始迅速调整策略应对市场变化。

如绿联及时更换主力电芯供应商,同时还推出「充电宝以旧换新计划」。用户可凭 2022 年 8 月 1 日后购买的无 3C 标识旧产品,半价换购通过最新 3C 认证的 PB509 等型号,最高补贴 500 元。

以及小米、华为、安克、倍思等品牌,通过大数据平台实时抓取供应商生产数据,让大家明眼看得到,提升品控效率。

图源:绿联

说到最后。

罗马仕的事件犹如催化剂,让充电宝行业从价格竞争转向安全价值竞争。事实证明,一味的内卷并不能快速抢占市场,反而适得其反,拉低了整个行业的安全性质。

对于消费者而言,想要的是安全有质量的产品,而不是各种经过偷工减料后的残缺品。

不知道在座各位有没有用过罗马仕充电宝呢?

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