期货投资者咨询:某投资者通过期货公司客户经理在某期公司开户,但其发现自己的手续费被偷偷调高了一倍,就找客户经理协商。客户经理收到反馈后回复说是系统问题,承诺计算后返还其手续费。经计算,手续费差额为30万。投资者左等右等,终于期货公司出来说,不是我们承诺的,我们不负责。咨询这样能向期货公司要多收取的手续费吗?
期货律师答复:能!
期货公司员工陈述因系统问题多计算了手续费,属于造成客户权益损失的侵权行为,期货公司应承担侵权责任。本案中,客户经理承诺返还多收取的手续费的行为,是其本职工作应有的职能,期货公司作为用人单位应该承担该职务行为的后果。即使退一步,是员工个人行为,但是期货手续费收取的主体是期货公司,投资者依然可以向期货公司主张返还多收取的费用。
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本文作者:xasonglvshi