顺丰同城：“独享专送”打造专属仪式感，520单量同比增长369%
刚刚结束的520，卡点送鲜花、“惊喜”分钟达等消费趋势点燃浪漫经济，即配需求随之增长。顺丰同城数据显示，520当天，鲜花单量环比前日增长超9倍。饮品单量同比增长143%，快餐单量同比增长98%。值得关注的是，“独享专送”服务成为重要急送的新选择，全国单量同比增长369%，深圳地区同比增超8倍。
在表达爱意的重要日子，鲜花、蛋糕历来需求旺盛。有调研显示，520礼物的购买渠道以线上为主，近四成消费者购买礼物并非“未雨绸缪”，更倾向于在节日当天通过即时零售平台“即买即送”，或是通过即配“点对点”传递心意。这一消费趋势直接推高了节日当天的配送需求——顺丰同城数据显示，5月20日当天鲜花配送单量激增，环比前日增超9倍，鲜花、蛋糕配送订单总里程超600万公里。此外，凭借更高的安全性、时效性和个性化保障，顺丰同城“独享专送”承接了大量鲜花、蛋糕、奢侈品的一对一配送，为消费者送上专属仪式感体验。
节日期间，多个即时零售平台推出鲜花专区活动。抖音推出“鲜花小时达”购物优惠，用户通过短视频、直播等购物场景下单，享受小时达高效履约体验，作为抖音生态的即配服务伙伴，顺丰同城抖音生态单量同比增长237%。
在“万物皆可即时送”的消费浪潮下，520的浪漫表达正呈现全新图景：人们既热衷“奶茶+炸鸡”的幸福感组合，也偏爱线上下单食材亲手烹制晚餐。即时配送为节日庆祝带来了既快又多的仪式感选择。作为中立开放的第三方平台，顺丰同城在520期间承接了抖音、阿里等平台，以及霸王茶姬、山姆会员商店等头部品牌的即配需求，帮助平台和商家抢抓节日营销契机，实现饮品单量同比增长143%，快餐订单增长98%。值得注意的是，下沉市场同样热情高涨，商超百货单量同比增长99%，生动诠释着小城青年富有“烟火气”的浪漫。
顺丰同城数据显示，520当天，18-19点迎来配送高峰，“准时下班+准时送达”给职场人带来双倍快乐。在这场城市浪漫比拼中，深圳拿下鲜花和蛋糕配送单量“双料冠军”，成为当之无愧的520甜蜜之都。而北京则以一单跨越93公里的超远距离配送获得“耐力值NO.1”称号。
面对520全场景需求，顺丰同城依托多元弹性网络及CLS系统智能调度提升配送效率，并针对鲜花、蛋糕等易损品定制精细化配送方案，专业骑士通过轻拿稳放、匀速行驶、喷壶补水及蛋糕保温袋等措施，保障配送服务品质。
此外，顺丰同城“取送买办”服务给个人用户提供了更多便利，热门餐厅提前取号排队、玫瑰花束卡点13:14送达等服务满足更加定制化的配送需求。
综合来看，凭借对全场景即配需求的精细把握，顺丰同城既满足了消费节点的大众日常所需，又助力商家抓住节日商机，持续强化其作为消费基础设施的核心价值，推动整体消费体验的迭代升级。