荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员占建英)2025 年 3 月,《不动产登记暂行条例》实施迎来十周年。十年栉风沐雨,嘉鱼县不动产登记中心勇立潮头,以创新破局、凭实干争先,在方寸权证间绘就万家安居新图景,让不动产权证书成为百姓幸福生活的生动写照。
破茧成蝶:从“多头跑”到“一网通办”
十年前,办理不动产登记,群众需在国土、房管、税务等部门间来回奔波,短则数周,长则数月。2016 年,嘉鱼县不动产登记中心挂牌成立,开启了登记制度改革的新篇章。通过整合登记机构、统一簿册标准、规范登记依据、搭建信息平台,将土地、房产、林地等分散登记职能集中归并,实现土地房产、林权、承包经营权等多类型不动产的统一登记,彻底结束了分散登记的历史。
流程再造是服务升级的关键。嘉鱼县不动产登记中心将房产交易、税收缴纳、登记办理及水电气过户等业务纳入 “一窗受理”,把原本繁琐、独立的办事环节整合为 “一件事” 链条。申请人只需提交一套材料,就能完成从房产交易到水电燃气过户的全流程业务,既减少了重复提交材料的麻烦,又实现了业务办理的无缝衔接,群众办事便利度大幅提升。
(图为2025年4月,为生病业主骆先生提供上门登记服务)
如今,嘉鱼县不动产登记效率实现质的飞跃。业务办理时限从 30 个工作日压缩至 1 小时内办结,真正做到 “进一扇门、交一套件、领一本证”。同时,设立 “首席服务员” 专岗,推出延时服务、上门服务、移动窗口等八大特色服务;创新打造 “不动产 + 民政” 联办模式,实现婚姻与不动产登记 “一件事一次办”;六证同发、带押过户、税费同缴等创新举措落地生根,赢得了办事企业和群众的广泛赞誉。
数字转型:智慧服务跑出“嘉鱼速度”
依托 “湖北政务服务网”“鄂汇办” APP,嘉鱼县不动产登记高频业务实现全流程网上办理,电子证照下载、办理进度查询等功能一应俱全。人脸识别、电子签名技术的应用,让业务办理告别纸质材料,实现 “无纸化流转” 和 “快速办理”,群众动动手指就能完成不动产登记相关业务。
为方便农村群众办事,嘉鱼县将农经权、农房、林权等涉农不动产登记业务下沉到 8 个镇便民服务中心及 5 个自然资源和规划所,让农户在家门口就能办理业务,既便利了村民,又提升了基层治理效能。
在创新发展的道路上,嘉鱼县不断突破。2024 年,“一码管地” 系统上线,串联起土地全生命周期信息,实现全息查询;同年 7 月,咸宁市县市区首本三维不动产证在嘉鱼颁发,通过三维动图技术精准呈现不动产信息,为城市规划与土地管理提供了有力的数据支撑,推动不动产登记从 “纸质时代” 迈向 “三维实景时代”。
(图为2024年7月,咸宁市县市区首本三维不动产证在嘉鱼完成)
枝叶关情:破解难题守护“安居梦”
十年来,嘉鱼县不动产登记中心始终坚持以人民为中心,强化部门联动,针对群众反映的办证难题,集中研判、精准施策,从解决个案到破解一类问题,成功化解 90 多个小区办证难题,惠及 4 万多户群众,切实守护了百姓的 “安居梦”。
(图为2024年6月,联合开发商、承建商至九旬老人家中化解登记难问题)
锻造铁军:专业队伍护航登记服务
嘉鱼县以 “服务 + 业务” 双提升计划为抓手,年均开展业务培训 20 余次,建立 “业务质量抽检” 互查机制,交叉互检 20 余次,业务合格率始终保持 100%,打造出一支作风过硬、业务精湛的登记铁军。
在廉政建设方面,嘉鱼县不动产登记中心通过常态化开展窗口明查暗访,全面公开登记流程、时限及收费标准,定期开展内部廉政教育培训,签订廉洁服务承诺书等方式,筑牢廉政防线,十年实现 “零违纪”。
此外,中心成立骨干服务队,主动为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务、延时服务,累计服务千余次,获赠锦旗百余面。嘉鱼县不动产登记中心也因此获评嘉鱼县三八红旗手单位,各项考评长期位居县政数局前列,赢得了群众和社会各界的高度认可。
展望新征程,嘉鱼县不动产中心将永葆“赶考”的清醒与坚定,以数字化转型深化服务效能,用制度创新激活发展动能。在优化营商环境的赛道上,用不动产登记的“加速度”赋能高质量发展的“新高度”,让每一本权证都镌刻着为民初心,见证万家灯火的幸福温度。