网友称在“奈雪的茶”兼职遭店员职场霸凌，客服回应：公司高度重视，正跟进处理
近日，有网友爆料在“奈雪的茶”兼职时遭遇店员职场霸凌。此消息一经传出，引起广泛关注。奈雪的茶客服迅速做出回应，称公司高度重视这一情况，正在积极跟进处理。这显示出奈雪的茶对员工权益的重视以及处理问题的态度。职场霸凌是严重的职场问题，无论对受害者还是企业形象都可能造成极大伤害。希望奈雪的茶能以此次事件为契机，加强内部管理，营造一个公平、和谐的工作环境，让每一位员工都能安心工作。
近日，一名自称在“奈雪的茶”深圳一门店兼职打工的网友发帖称，其在该门店工作的2个多月里只被安排上过4次班，向门店经理申请排班被无视；当其询问原因时，又让其直接提交离职申请。
网友的截图显示，在希望门店对离职要求有个合理解释时，门店工作人员却在微信聊天中对其容貌、年龄等进行语言上的攻击。
▲网友发帖截图
对于此事，“奈雪的茶”官方客服人员回应称，公司方面高度重视，正积极跟进处理。此外，涉事门店所在地的市场监督管理部门表示，已在了解具体情况。该网友随后发帖称，目前已收到门店员工的道歉。
网友发帖爆料
“奈雪的茶”员工对其发侮辱性文字
该网友在帖子中称，“没有任何沟通直接让我交离职申请，我觉得委屈，所以在群里要一个合理解释，却遭到员工的人身攻击。”在其发布的聊天记录截图里，对方在言语中出现对样貌的不礼貌评价。
该网友在网帖中介绍，自己是一名兼职的学生，今年5月到“奈雪的茶”深圳宝安和健店兼职，但2个月里只上过4次班，今年6月甚至都没给她排班。聊天记录显示，该网友曾明确向门店负责人表示自己周末能上班，但对方未给予回复。不久后，排班经理在微信聊天中称，以后不会再给她排班，让其提交离职申请。
发帖网友称，两人在争论过程中，门店店员在聊天中提到“不直接叫你走是给你面子”“长得比我姥姥年纪都大叫谁大姐呢”等话语。在该网友看来，这是对自己的职场霸凌。
▲网友发布的聊天记录截图
帖子发布后引发关注。记者联系该门店，其状态显示仍在营业中，但截至发稿时电话始终无人应答。此外，记者注意到，在该门店外卖平台下方的评论区里，已有多名网友留言称“拒绝职场霸凌”，并就此事给出低分评价。
发贴者称已收到道歉
“奈雪的茶”客服：公司对此事高度关注
针对此事，7月8日下午，红星新闻记者拨打了“奈雪的茶”客服热线，一名接线人员称：“公司是高度关注的，目前正在积极地跟进处理中。”
随后，记者拨通了深圳市市场监督管理局宝安监管局航城监管所电话，一名接线人员回复称：“我们正在了解中。”
发帖网友回应记者称，其还在等待“奈雪的茶”给出答复，希望网友理性看待此事，并呼吁网友勿再激化矛盾。
记者注意到，这名网友在更新的网帖中提到，目前已收到门店两名员工的电话及文字道歉。
红星新闻记者 杨雨奇 实习生 邓昭斯宇