荆楚网(湖北日报网)记者 白云 实习生 潘妍 通讯员 徐天羿 蒋晶晶
八一建军节前夕的武汉,天气闷热。东湖高新区公安分局左岭街派出所内,社区民警王政刚结束上午的巡逻,指挥室的高危预警便响了:辖区独居老人张婆婆与一个疑似诈骗号码通话了整整50分钟。
王政是军转民警,转业还不到一年。在他的辖区里像张婆婆这样的独居老人不少,守护老人“钱袋子”成了社区工作的日常。
电话联系张婆婆,老人先说“在外地”,几分钟后改口“在卫生院看病”。王政与同事随即驱车赶往卫生院,却扑了空。再联系,老人又声称“旅游呢!在高铁上!”
见问不出有效信息,只能两头都使劲。王政联系上张婆婆在汉口的女儿。女儿在电话中焦急劝说,但老人不为所动,坚称:“跟以前的老同事聊天,没骗子!”得知老人已返回家中,王政一行再次登门。门开了条缝,里面的铁门拴得死死的。张婆婆隔着门听他们说话。
“婆婆,我们担心您被骗。”王政讲述近期发生的真实案例,有的老人点了链接钱就没了,有的相信冒充公检法被骗光积蓄,也有被忽悠取消“视频会员”上当的。老人语气生硬,反复强调:“我没有联系骗子,就是和以前的老同事打电话!”
僵持中,王政从女儿处核实:老人近期并未联系她提到的那个“老同事”。面对老人强烈的抵触情绪,继续施压恐怕适得其反。此时,女儿所乘的出租车已行驶在来左岭的路上。王政与女儿商量,锁定老人的网上账户,并利用门口的监控设备,只要老人出门,女儿立即通知他。
不到半小时,王政手机就响了。行驶的出租车里,女儿在监控中看到母亲身影匆匆离家,急得不行:“王警官,我妈出门了!怕是去银行转账!”
王政与同事直奔最近的工商银行。柜台告知,老人只更改了银行卡密码,钱未转出。细问婆婆才知,确实有人加微信,让她点一个链接,还威胁不能告诉任何人。婆婆说,民警反复强调骗子要转账、要账户信息的话,让她心里害怕,没敢点击那个链接。她担心账户不安全,就想改个密码试试。
“万幸,手没点下去!”王政再次叮嘱张婆婆:“网上不明链接、要求提供隐私或转账的,一律不可信!”女儿赶到家后,王政建议:“婆婆独居,容易被骗子钻空子,接到身边照顾更稳妥。”第二天,女儿回话:已将婆婆接回汉口同住。
对王政来说,一波三折地奔波劝阻并非孤例。“光这种要盯防的‘高危’情况,自接手社区以来就有二三十起。”电话核实、上门走访、劝说解释、紧急处置……任务来了,民警的脚步就得踏进社区的角角落落。