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感谢刀迷反馈情况！宜昌：迅速处理

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2025-08-03 09:43:46

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湖北日报讯（记者闫承敏）“您好，我是宜昌市12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您……”正在宜昌举行的刀郎演唱会如火如荼，而宜昌市12345便民热线大厅灯火通明。8月2日19时，记者在现场看到，30多位接线员正在为本地和外地的刀迷，以及其他需求的市民服务。

8月2日19时40分，来自重庆的刀迷张先生致电12345反映，演唱会现场的垃圾桶都已经满了，希望有人帮忙处理。接到张先生电话后，工号225号的接线员王艳迅速与点军文旅工作人员联系。一分钟后，点军区文旅局长汪军回复：“已安排好，马上去清理。”在港窑路辰星酒店，来自河南驻马店市和武汉市的刀郎迷，在16时31分办理入住手续时，因不熟悉路况停车导致被贴罚单，后经申诉，高新区交警大队民警反馈，不予录入。在看完刀郎演唱会后，驻马店车主刘先生致电12345便民热线，向宜昌交警表达感谢。与此同时，部分市民的合理诉求，也由市城运中心负责人直接转发到相关部门的领导。从8月2日18时至22时，12345便民热线共接到74个涉及刀郎演唱会的相关电话，涉及门票，卫生，住房，公交，交通，票务，美食等多个方面。

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