门店客服回应山姆牛肉卷吃出蟑螂：当事人于近日到店，已解决
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2025-08-06 17:21:50
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近日，有网友在社交媒体上反映，自己与家人在广州番禺山姆餐吧就餐时，从购买的芝士牛肉卷中吃出了蟑螂，当即打电话给门店客服并告知了诉求，但一直未能等到官方回复。8月5日，全国山姆客服中心工作人员告诉记者 ，遇到类似问题时，会员本人可以通过拨打山姆客服中心联系电话，以查询和催促相关售后订单的处理进度。同天，广州番禺山姆门店客服人员表示，该顾客已于近日来过门店，目前此事已得到解决。 8月6日，女子发文表示，最后的结果是退一赔一并且赔偿1000元现金，事情已经解决。（九派新闻）
来源：新闻晨报
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