苏州火车站女厕标识被指易误解，常有男士误入，客服：将向上级反映
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2025-08-17 14:43:01
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极目新闻记者 柳之萌
近日，有网友发视频反映，江苏苏州火车站的女厕所标识设计易造成误会，致使不少男士将其误认作男厕。
视频截图
视频画面显示，该站女厕所入口上方设有两个标识：一个醒目的红色穿裙子小人，另一个是灰色的坐轮椅小人（代表无障碍卫生间）。尽管标识旁边明确写有“女卫生间”字样，但仍有不少男士径直走向该区域。他们在门口往往会露出疑惑的神情，稍作迟疑后才意识到这是女卫生间，随即退出并进行确认。
网友表示，该站女厕所无障碍卫生间的标识外形容易被错看成男厕标识。此外，站内男女厕所并非相邻设置，而是独立的分别位于站内两侧，这也在一定程度上增加了误判的几率。
8月17日，极目新闻记者就此现象联系了苏州火车站，服务台工作人员解释称，该站建成时间较早，厕所标识是早期的设计，会将这一情况向上级反映，具体的设计原因她并不清楚，建议记者询问铁路12306热线。
极目新闻记者随后致电上海铁路局12306客服热线（苏州），接线工作人员同样表示会向相关单位反映此问题，建议其优化标识设计。
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