今年以来,多地商场设立了育婴室、“父婴室”,室内则设施齐全,配备了冷热水、加热湿巾、奶粉冲泡区和放置台等。这一举措,深受好评,特别是一些“宝爸”更是高度赞同,“好棒的进步,赞不绝口!作为三娃之父,以前去商城给娃换尿布只看见母婴室,现在有了专属空间,好开心。”
育婴室、“父婴室”的设立,之所以受到普遍欢迎,就在于解决了很多家庭的痛点,满足了“宝爸”的真实刚需。正如有“宝爸”所称,“以前我带着孩子不太敢去母婴室,有的母婴室还会在门口写‘男士免进’,哪怕里面空无一人,也怕路人觉得我奇怪。有‘父婴室’就方便多了。”
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谈及为何设立“父婴室”,某购物中心工作人员解释,是应顾客需求设立的。表面看,这是一种人性化、提升服务的商业行为,而实际上则契合了社会发展的趋势,体现了对人性的尊重。
最重要的是,这种人性化行为,纠偏了一些人对家庭育儿的刻板印象。换言之,带娃不仅是母亲的天职,也是父亲的责任,父亲参与育儿是应尽的义务。在这个过程中,商场等场所设置育婴室、“父婴室”,有利于展现父亲在育儿中的地位,传递出“育儿是父母共同责任”的文明理念。
对此,有专家指出,“‘父婴室’在母婴室的基础上出现,是完善家庭与生活服务的一种重要形式,也可以当作鼓励父亲带孩子的一种重要途径。”
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文明藏在细节中,也被细节所折射。留心观察可发现,近年来有很多人性化设计都折射文明进步。比如,为破解“女厕门口排长队”难题,有地方立法规定男女厕位1:2。再比如,某地地铁推出“准妈咪徽章”,孕妇领取后可享受安检绿色通道。此外,今年春运期间,国铁某客运段在部分列车上设置“遛娃舱”,便于儿童玩玩具、看童书、听故事……
这些看似不经意的细节,散发着暖心的光芒。育婴室、“父婴室”的设立,让人看到公共空间的人性化升级,看到文明进步的清晰逗点,看到建设生育友好型社会的生动注脚。事实证明,在细节上多一些人性化设计,不仅能给游客、顾客、乘客带来方便,更能带给他们满满的情绪价值。
本文原发于人民网观点频道,题为《人民热评:设立“父婴室”,让人看见了什么?》。