“原以为用电新装手续多、耗时长,没想到供电公司主动上门,为我们解了燃眉之急。” 8月26日,当阳市三楚生态建设集团有限公司负责人连声道谢。
今年以来,为破解供电服务“最后一公里”难题,助力企业安心生产、地方经济提质,国网当阳市供电公司打出“监督+服务”组合拳。该公司纪委办公室牵头,联合营配、运检、安监等专业部门组建专项监督小组,深入工业园区开展嵌入式监督。
通过实地走访重点企业,摸清用电需求,以模拟客户办电的方式,检验业扩报装流程效率,通过电话回访,收集客户意见,排查作风短板。对监督发现的问题和客户诉求,建立快速响应机制,确保件件有回音、事事有着落。
“作风建设永远在路上。”该公司负责人表示,将持续深化“纪检 +”协同监督体系,以更严纪律筑牢服务底线,以更优供电赋能企业发展,为高质量发展注入强劲“电动力”。
(熊沫)