今年以来,观山湖区住房和城乡建设局就物业不作为、乱收费、侵占业主利益等问题开展集中整治,在全区范围内对物业公司基本情况、履约情况和公共收益确认情况开展摸底检查。近期,观山湖区住房和城乡建设局联合公安机关对问题突出的奥林花园小区物业公司进行查处。
据了解,自今年3月启动“物业服务履约不到位、侵占业主公共利益等问题”集中整治以来,观山湖区住房和城乡建设局组织专项工作组,围绕物业公司基本信息、合同履约情况及公共收益收支明细等关键环节,逐一开展摸底排查。排查过程中,不仅督促企业开展自查自纠,也同步进行实地核查与台账比对,确保摸排工作不留死角。
观山湖区住房和城乡建设局副局长 宋昊泽:观山湖区总共七十二个物业小区,六十三家物业公司,在开展这次集中整治以来,首先督促物业公司进行一个自查,同时我们也开展一个摸底检查。
宋昊泽告诉记者,在排查中发现部分物业公司存在侵占业主公共收益行为,其中奥林花园小区问题较为典型,目前已联合公安机关介入处理。
观山湖区住房和城乡建设局副局长 宋昊泽:奥林花园小区物业公司的从业人员没有将公共收益使用到业主的公共的区域。针对这种情况,我们联合公安部门对他们进行了检查和摸排,通过摸排发现该种情况确实属于公安机关严厉打击的范围,现在由公安机关对案件进行进一步的查处,我们也会配合公安部门开展相关工作。
此次集中整治不仅是回应群众关切的小区公共收益被侵占问题,也是观山湖区推动物业服务透明化、规范化的重要举措。通过系统摸排和分类处置,观山湖区物业服务质量有望进一步提升,公共收益管理机制也将更加健全。
观山湖区住房和城乡建设局副局长 宋昊泽:发现的侵占业主公共收益和履约不到位的情况,我们将督促物业公司进行整改。对于拒绝不整改,或者说侵占业主公共收益情况较为严重的,我们将继续联合公安部门进行查处,确保业主的公共收益不受侵害,业主的合法权益得到保护。
下一步,观山湖区住房和城乡建设局将持续完善物业管理相关机制,推动建立公共收益公示制度,引导业主共同参与监督,构建透明、互信的物业服务环境。
记者/徐美玲 张天翼