9月24日,交通事故当事人张某将一面写有“出警迅速 细致入微 事故处理 专业高效”的锦旗,专程送至周口市公安局高速交警支队一大队副大队长赵轩手中,对其在处理事故中展现的专业素养与暖心服务表示高度认可和衷心感谢。
据了解,9月21日12时36分许,张某驾驶皖K牌照小型客车行驶至宁洛高速K445公里(南半幅)处时,因未保持安全车距,与前方李某驾驶的陕E重型半挂牵引车发生追尾,事故导致张某车上三名乘客受伤、两车不同程度受损。
接警后,一大队副大队长赵轩迅速带队赶赴现场,全程指挥处置,并主动联系伤者家属、关心伤情进展,积极协调保险理赔事宜。经调查,依法认定张某负事故全部责任。在民警的耐心调解下,相关民事赔偿问题也得以顺利解决。
事故善后过程中,民警严谨专业的工作态度和真诚为民的服务精神,深深打动了张某及其家属。张某表示:“事故发生后,交警同志不仅处理及时专业,还一直关心我们家属的情况,让我们非常感动。送上这面锦旗,是想表达我们最诚挚的谢意。”
一面锦旗,数行赞语,承载的是群众对公安交管工作的信任与肯定。这既是周口高速交警践行“执法公正、服务人民”职责使命的真实写照,也生动诠释了深厚的警民情谊。(周口市高速交警支队:杨建华 王丹枫/文图)