10月6日,@张家界天门山5A景区 发布情况通告:
10月5日18时40分,天门山索道线路1号段(市区至中站)突发电气通讯故障,景区立即启动应急预案,开启应急驱动,缓速运行。同时,景区调度客运中巴,疏导索道2号段(山顶至中站)游客。景区同步安排人员做好游客安抚及服务保障等工作。当日19时58分,索道故障排除,全线恢复正常运行。
在此,向各位游客真诚致歉,后续相关工作正在进行,感谢社会各界的监督与关心!
此前,10月5日傍晚有网友发布视频称,在湖南张家界天门山景区乘坐索道被困。有游客吐槽当时被困轿厢,悬在半空中1个小时。还有游客表示,运行过程中索道多次停顿,人仿佛在高空中“荡秋千”。