坚持信息化赋能 医保服务更便民
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王然 崔瑞波）10月21日，笔者从襄阳市襄州区医疗保障局获悉，该局通过加强信息化建设，在医保码激活率、使用率及移动支付等方面取得实效，推动医保服务事项实现“网上办、掌上办、就近办”，构建起线上线下融合的服务体系。
在提升医保码激活率与结算率方面，该局采取线上线下相结合的宣传督导措施。线上通过“襄州医保局”公众号、云上襄州等平台发布激活应用流程及使用场景；线下在医保服务大厅、定点医药机构（两定机构）及三医联动志愿服务、基金安全宣传月等活动中加大宣传力度，引导群众主动激活使用医保码。同时，每月统计两定机构医保码使用情况并在工作群公布，督促机构优先使用医保码结算。截至9月底，全区54.30万参保群众激活医保码，激活率77.73%，医保码结算率月均保持70%左右，两项指标均居全市前列。
在扩大医保综合服务终端覆盖面方面，该局依托全省统一医保信息平台，推动医保业务综合服务终端（IOT刷脸结算设备）在定点医药机构的推广应用。目前，全区已部署313台IOT设备，覆盖283家定点医药机构。截至9月底，就医购药过程中使用刷脸结算达87.82万人次，占全区总结算人次的三分之一，实现了从“刷卡”“扫码”到“刷脸”的智能化升级。
在提升医保移动支付便捷度方面，该局加强与医药机构对接协调，指导推进医保移动支付、“一码付”功能应用及“依码结算”接口调整。目前，襄阳市第六人民医院、区妇幼保健院已实现医保移动支付及支付宝“一码付”功能，就诊群众通过手机即可完成挂号、缴费等操作，全程仅需30秒，避免了多码切换和反复排队。襄州区人民医院成为全市首批上线“一码付”服务的三家医疗机构之一。
下一步，该局将继续推进医保信息化、标准化建设，完善便民利民服务模式，推动医保工作“增温提速”，提升参保群众看病就医的获得感和满意度。