荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 王淑珍 陈苗 柳杨松)近日,湖北省襄阳市襄州区某重点项目负责人在襄州区政务服务中心顺利拿到施工许可证后,对工作人员高效便捷的服务赞不绝口。这一成果得益于区政务服务中心采用的“承诺制”+“容缺办理”模式,成功破解项目难题,以政务服务加速度助力项目建设提速增效。
该重点项目团队到襄州区政务服务中心办理施工许可证时,因项目推进时间紧迫,担心审批流程耗时影响工期,内心十分焦急。工作人员了解情况后,迅速行动,第一时间启动重点项目帮代办工作机制,并组织召开协调会。为项目量身定制审批方案,采用“承诺制”让项目方签订告知事项承诺书,同步开启“容缺办理”“并联审批”流程。
在办理过程中,窗口工作人员全程指导项目材料填报,帮代办人员实时跟踪审批进度,后台审批团队高效协同。各方紧密配合,最终快速完成了施工许可证办理,解了项目方的燃眉之急。参与此次服务的区政务服务中心工作人员表示:“虽然对我们工作要求提高了,但是能够助力项目建设提速增效,我感到很欣慰。”
襄州区区政务服务中心相关负责人介绍,为深入服务襄州区“两资三能”工程,中心持续推行“容缺受理承诺办”“全程帮办”等便民利企举措。通过简化审批流程、优化服务模式,最大限度压缩项目审批时间,为项目落地建设扫清障碍。
下一步,襄州区政务服务中心将进一步提升帮代办服务水平,聚焦重点项目全周期服务需求,不断完善政务服务机制。以更优质、更高效的服务助力襄州区产业转型升级,为区域经济高质量发展注入强劲动力。