荆楚网(湖北日报网)讯(记者 林琳 通讯员 官笑涵)冬季是儿童呼吸系统疾病高发期,为提升患者就医体验,近日,武汉儿童医院主院区、西院区推出便民“组合拳”,如延长接诊时间、“潮汐式”排班、24小时呼吸道核酸检测等,全力保障患儿就诊需求。
武汉儿童医院推出便民就医“组合拳”。通讯员供图
就诊前手机“下单”,减少院内等待时间
“孩子白天还好,晚上回家不久就开始发烧,就赶紧带她过来了。”12月7日晚上8点,武汉儿童医院内科夜间专家门诊候诊区,市民王先生正陪着7岁的女儿团团(化名)等待叫号。
与之前带娃看病像“打乱仗”似的不同,王先生这次从容了许多。来医院的路上,他就了解到可以通过医院官微“自助下单”检验,便提前约了血常规、核酸检测等项目,到医院就直接带娃去采血、采样。等待就诊期间,检测报告已经同步生成,王先生直接拿着报告去看医生。根据核酸和血象检查结果,团团被确诊为甲流,接诊医生给出了明确的治疗方案。“今天这趟感觉很顺畅,省了不少时间。”王先生说。
武汉儿童医院推出便民就医“组合拳”。通讯员供图
夜间也有专家门诊,核酸检测全天可做
“冬季是儿童呼吸道疾病的高发季,为了更好地满足就诊需求,我们除了优化就诊流程外,也推出多项便民举措。”武汉儿童医院副院长王筱雯介绍,即日起,该院主院区、西院区均实施“潮汐式”排班,在白天就诊高峰增加专家门诊及普诊接诊医生;内科夜间专家门诊、内科普诊接诊时间均延长至晚上9:30(急诊24小时接诊),派驻临床经验丰富的专家接诊,确保夜间抵达的患儿也能得到及时、专业的诊治。
此外,为更好满足儿童呼吸道病原体检测的需求,该院主院区、西院区对肺炎支原体、合胞病毒、甲流/乙流病毒等关键项目的核酸检测均提供24小时采样,全天候不间断。对于轻症患儿或复诊患儿,可以考虑该院“互联网医院”服务,实现在线图文咨询、视频问诊、慢病复诊开方等,节约时间的同时降低交叉感染风险。
“我们希望通过这些措施,让服务多跑路、家长少操心,为患儿和家长提供更便捷、顺畅的就医体验。”王筱雯表示。