
经济观察报 记者 任晓宁
12月16日,部分网友在微博、小红书等社交媒体上发帖点名海康威视(002415.SZ),要求官方回应“海康威视的监控是否有硬盘,是否带存储和回放功能”。
这场突如其来的产品舆情和1个多月前的一场医疗纠纷有关。11月14日,5月龄早产女婴许某某(家属和网友称其为“小洛熙”)在宁波大学附属妇女儿童医院接受心脏手术后不幸离世。
12月14日,宁波市卫健委发布的情况通报指出,医疗团队存在“手术风险评估不足、手术操作存在过失、术中突发情况未及时告知、术后监护处置有缺陷”四大核心问题,医院则存在“医疗质量安全制度落实不到位、风险防范能力不足、应急处置不力、人文关怀缺乏”等系统性漏洞。
手术间是否配置监控,成为小洛熙家属、网友们关注的其中一个矛盾点。
上述情况通报对此回应:患儿手术所在手术间配有两个监控摄像头,其中一个用于实时监控的广角全景摄像头,未配置存储介质,不具备回放功能。
在浙江省公共资源交易服务平台上,2023年宁波市妇女儿童医院南院安防系统改造项目中标(成交)结果公告显示,该院安防系统改造项目中标编号为NBITC-202311262G。一份网传截图显示,该编号中标的监控品牌为海康威视。
从12月15日开始,部分关心“宁波小洛熙事件”的网友、海康威视的小股东们在社交媒体上,要求海康威视对通报提及的内容进行回应。
12月16日,海康威视天猫旗舰店直播间的评论区被“你家监控看不了回放吗”等提问刷屏。
针对监控存储回放功能问题,记者以投资者身份致电海康威视投资者关系部,海康威视相关人士称:海康威视主要提供摄像机,摄像机拍摄和传输视频时涉及存储功能,受限于存储时长、存储空间以及安装过程,可能会发生(没存储上)等问题。具体情况需要咨询客户。
海康威视淘宝官方旗舰店发布公告,就不少顾客咨询海康威视产品是否具有存储回放功能,作统一说明:“如用户端出现无法存储或回放的情况,可能的原因包括:安装时未配置存储介质或使用过程中未配置录像计划,存储介质拔除,或存储介质发生损坏等。”