为优化便民服务,切实解决群众治丧过程中咨询难、办事急等问题,近日我市各县(市、区)殡仪馆已全面开通尾号为1234的殡葬服务热线,实现“一号响应、全域覆盖”,让群众办理“身后事”更省心、更安心。
该热线实行7×24小时全天候人工值守,无节假日、无时段限制,随时响应群众各类治丧需求,真正做到“急事快办、难事妥办”。群众拨打热线后,可享受全流程便民服务:政策咨询“零距离”,精准解读惠民殡葬补贴、节地生态安葬奖补、收费标准等政策,清晰告知办理条件与流程;业务办理“一站式”,直接对接遗体接运、殡仪服务预约、殡葬机构查询等核心事项,支持多方连线快速协调,无需额外跑腿;权益保障“全方位”,受理服务质量反馈与诉求投诉,充分保障群众自主选择权与合法权益。
七星关区殡仪馆8811234;
大方县殡仪馆5241234;
黔西市殡仪馆5681234;
金沙县殡仪馆7361234;
织金县殡仪馆7631234;
纳雍县殡仪馆3531234;
威宁县殡仪馆6341234;
威宁县新殡仪馆6691234;
赫章县殡仪馆3231234。
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