3月19日,厦门许女士告诉记者,自己2019年9月29日购买的泡泡玛特HelloKitty45周年系列盲盒2026年3月16日才发货,昨天刚签收,“以为发错了”。
为什么7年前不记得催发货?许女士表示,“忘了”。许女士展示了自己和泡泡玛特客服沟通的聊天记录,客服称将反馈给专员后续再联系,许女士表示目前没收到回访。
值得一提的是,评论区有网友晒图,该盲盒在二手平台价格已跌至20多元,贬值幅度超60%。
据新浪科技,泡泡玛特方面回应称,“该订单为抽盒机2019年9月所下订单,因当时顾客未留下默认地址,导致订单未能及时发出,我们为顾客保留了订单商品。2026年3月9日,该顾客重新登录抽盒机小程序,购买了其他商品并留下了默认地址,因此3月16日系统给予自动发货。”
综合 潇湘晨报、新浪科技
来源:杭州日报