公交车是城市流动的文明窗口,更是连接城乡、服务群众的重要民生纽带。穿梭在新干县城乡的公交班线上,总有不少暖心小事默默发生,司机们用日常的贴心服务,守护着每一位乘客的出行路。
近日,市民姚先生专程来到新干县长运公司,将一封感谢信送到新干县城至麦㙦镇班线车队的几位公交司机手中,专门感谢大家长期悉心关照他失明的父亲。
姚先生的父亲姚金根老人双目失明、出行不便,自城乡“一元公交”开通后,便固定搭乘这趟班线往返麦㙦镇阳团村与县城。车队司机们始终对他格外关照,停靠站点时会多等候片刻,等老人坐稳后再起步,途中主动搀扶他平稳上下车,还反复叮嘱安全注意事项。日复一日地贴心照料,解决了特殊乘客的出行难题,也让家属倍感暖心,这封感谢信,就是群众最真挚的认可。
凭借始终如一的优质服务和满满正能量,今年,这条车队获评新干县2025年度先进班组,这份荣誉,是对全体司机坚守岗位、用心服务的充分肯定。
公交司机周强强说:“这都是我们应该做的,乘客们出行不容易,能搭把手的我们就搭把手。能够得到乘客的认可、公司的肯定,心里特别踏实,也激励我们继续努力工作。”
这样的好人好事,在新干县城乡公交线上并非个例。为让这份善意长效延续,新干县长运公司自2023年起实施好人好事激励机制,对司机驾驶途中拾金不昧、主动帮扶特殊乘客等暖心善举,核实确认后,每起给予至少50元奖励,同时建立专项台账规范记录。
数据统计显示,去年全年, 新干县公交司机累计涌现各类好人好事200余起,公司累计发放奖励资金一万余元,实打实的激励举措,让暖心服务融入公交运营的每一趟行程。
新干县长运公司总经理罗建霞告诉记者:“我们后续也会持续优化相关举措,督促驾驶员们文明安全行车、用心用情服务,守护好城乡群众出行的民生线。”
小善聚大爱,点滴暖民心。公交司机们在平凡的驾驶岗位上,用细微善举诠释责任担当,用暖心服务擦亮文明窗口,让民生出行更有温度,也让文明新风浸润城乡角落。
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来源:微新干
监制:邹清华
专职编委:万春凤
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