服务到家，绍兴市越城区不动产登记便民服务进社区
潮新闻客户端 记者 魏盼 通讯员 李银晗
近日，越城区不动产登记服务中心8名业务骨干走进塔山街道办事处开展越城区不动产登记“服务到家”行动。活动现场，宣传册上的办理流程、申请材料等内容清晰明了，吸引了众多业主驻足停留，办证服务点前咨询群众络绎不绝。
记者了解到，这是绍兴市越城区不动产登记服务中心为深入践行“保护产权、登记为民”的服务宗旨，破解群众不动产登记“跑腿远、流程繁、疑问多”的痛点难点，专项组建起的一支由不动产登记业务骨干组成的专项服务队伍。
3月起，这支队伍就深入越城区各镇街开展不动产高频登记业务宣传与现场办理活动，将政务服务送至群众“家门口”，以务实行动推动为民服务宗旨见行见效、助力营商环境优化落地落实。
在服务现场，工作人员通过面对面答疑、发放办事指南等方式，用通俗易懂的语言向小区居民详细介绍了存量房交易、抵押登记等相关办证流程，并对大家普遍关心的办证时限、契税缴纳标准、材料审核等要点热点问题，结合相关政策法规逐一解答。
为切实提升业主办证效率，工作人员还在现场同步开展资料预审服务：对材料齐全的业主，手把手指导如何填写申请表单，为后续登记办理节省时间；对材料缺失的业主，详细列出补充清单，一次性书面告知需要完善的内容，避免业主来回奔波。
同时，积极宣传介绍中心的上门服务、预约服务、长三角“跨省通办”服务等一系列便民利企举措及相应申请方式，贴心解决特殊群体行动不便、办证困难的问题，让居民和企业深刻感受到不动产登记服务的“温度”与“速度”。
越城区不动产登记服务中心相关负责人表示，此次“服务到家”行动是越城区不动产登记服务中心主动作为、靠前服务，践行“为民办实事”承诺的一个缩影。接下来，中心将常态化开展不动产登记流动服务点活动，精准掌握企业和群众诉求，持续深化流程再造，创新服务模式，以更优的作风、更实的举措，全力打造效率更高、服务更优的不动产登记队伍，助力更多业主早日拿到不动产权登记证书。