荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员董欢 周攀)5月6日晚,湖北交投武黄运营公司崇阳收费站工作人员快速响应、联动相助,及时处置一辆货车货物倾倒突发状况,成功消除道路安全隐患,为司乘排忧解难,彰显高速服务温情。
当日20时许,一辆外地货运车辆驶入崇阳收费站收费车道时,车厢货物突发失衡倾倒,车辆后门发生故障无法闭合,车厢内剩余货物摇摇欲坠,随时可能散落路面,存在严重安全隐患。
情急之下,货车司机按下站内求助按钮。当班收费人员接到求助后,第一时间引导车辆驶出收费车道,停靠至站内安全区域。现场工作人员立即向站所负责人汇报,并召集人员到场支援处置。
工作人员分工配合、有序作业,借助扶梯将散落货物逐一搬运归置到车厢内,同步做好货物规整与捆绑固定,现场人员全程接应配合,并安抚司机焦躁情绪。经过半小时全力处置,所有货物全部规整到位,货车后门完成临时加固,现场安全隐患彻底排除。
“多亏了收费站工作人员及时帮忙,既避免了货物损失,也没耽误运输行程,真心谢谢大家。” 临行前,货车司机对收费站工作人员的热心帮扶再三致谢。