媒体：从“农妇砍树”到“铁网围山”，越界游客透支所有人的诗与远方
作者：秦新安
近日，泰山景区在周边修建滚筒式刀片刺绳隔离铁丝网一事引发广泛关注。绵延135公里的铁丝网分布于非开放区、非游览区及危险地段，景区回应称此举主要为森林防火、游客安全及生态保护，且与正常游览路线不交叉、不重叠。然而，舆论对此并不买账，质疑声一时难消。
此次泰山景区被批评并不冤枉。作为“五岳之首”，泰山承载着深厚的历史文化意涵，其管理理应体现人文底蕴与现代文明的统一。以刀片刺绳这种危险性设施进行物理隔离，不仅破坏景观协调性，还可能伤害野生动物，妨碍消防救援，危害显而易见。对此，景区无疑欠缺考量。
但客观而言，“铁网围山”背后也存在某种无奈。泰山是山东省第一大国有林场和国家级旅游风景区，森林防火和游客安全保障任务繁重。近年来，“驴友”违规进入非开放区域，携带火种或遇险失联的情况时有发生。面对“管不住、劝不动、罚不了”并且源源不断的各路“驴友”，“铁网围山”似乎成了最有效的管控方式，尽管略显刺眼。
这不由令笔者想到近期另外两起热点事件。一起发生在今年5月，陕西西安长安区白庙村一棵长在麦田边的女贞树，因为被网友赋予“孤独树”的解读而走红，许多游客前来打卡拍照。为了拍出最佳效果，不少人径直踏入村民的麦田，踩出了一条通道。麦田女主人多次劝阻、搭设围挡均无效，一气之下便把“孤独树”砍成了“秃头树”。
另一起发生在上个月底。据荔枝新闻报道，近日，新疆和静县牧民热那提·阿里木江称，自己家一匹刚出生7天的小马，因被游客无人机惊扰，在狂奔躲避中炸肺死亡。“邻居打电话说，看到无人机在追我们的那群马”，阿里木江赶去现场，小马已倒地不起，他照料到凌晨4点，最终还是没保住小马的生命。
很显然，这两起事件与泰山景区“铁网围山”有着相似之处——均与游客相关，并且游客行为不当。为了防止“驴友”违规进入非开放区域，泰山景区选择“铁网围山”；为了阻止拍照者践踏麦子，农妇怒砍树冠；因为心疼被惊扰而亡的小马，牧民控诉操控无人机撒野的游客。在这些事件背后，行为失当的游客都该受到谴责。
不可否认，平常与旅游相关的矛盾纠纷，大多缘于景区服务质量或态度令游客不满，较少由于游客方面的原因。而在上述事件中，游客的不当行为才是“不愉快”结果的源头。无论是为了探险而违规进山，还是为了“出片”而踩踏麦子、追逐小马，本质都是以自我为中心，把规则与尊重抛诸脑后，破坏了公共秩序，损害了他人利益。
这些不守规则的游客，是推高旅游成本、拉低旅游质量的隐性因素。道理很简单：他们的每一次越界，都迫使旅游服务提供者投入更多资源进行管控；而这些额外成本，最终会通过提高服务价格或降低服务质量的方式，由全体游客分担。无论是泰山“铁网围山”的2500余万元成本，还是农妇砍掉的网红树冠，都是这一“负反馈机制”的注脚。
旅游要的是自由自在，但不是为所欲为。任何人都可以追逐自己的“诗与远方”，但必须以尊重他人、遵守规则、保持应有的边界感为前提。这种边界感不应靠铁丝网、警戒线来划定，而应以文明自律来守护。“文明旅游”不是空洞的口号，而是旅途中的一举一动；“旅游文明”不是哪一方的事，而需要旅游服务者与游客共建。
回到泰山景区“铁网围山”事件，景区的不当做法固然值得批评，但部分游客、“驴友”违规进山的行为也需要反省。要知道，你的个人冲动，押注的是景区公共安全，带来的是额外治理成本。舒畅美好的旅游体验，需要景区与游客共同创造。对景区而言，应摒弃简单粗暴的管控手段，在守住安全底线的同时提供优质服务；对游客而言，则需建立规则意识，恪守行为边界。
（作者系第一财经编辑）