2025年浙江烟草面试题（业务岗）

注：题目来源于考生回忆

第一题：在工作中，要做到高效、精准、务实，常被形象地比喻为要善用“四个镜”——显微镜、凸透镜、广角镜、望远镜。请结合你的岗位谈谈你如何运用好这“四个镜”，不断提升工作水平和服务能力。

第二题：某项目小组中，甲擅长理科相关的技术工作，但不擅长文字撰写和沟通；乙性格内向，不愿意与人交流；领导把大部分任务都交给了丙来完成，导致丙工作压力过大、情绪不满。请问你作为团队成员或临时负责人，面对这种分工不均、人员特长未充分发挥的情况，打算如何解决？

第三题：请结合这幅名为《对接》的漫画谈谈你的理解：漫画中，两名施工队长各自负责一段水管的铺设，结果到最后两段水管没有对接成功。面对问题，双方互相指责，一个说“你的偏左了”，一个说“你的偏右了”，导致工程无法顺利完成。

参考解析

第一题：在工作中，要做到高效、精准、务实，常被形象地比喻为要善用“四个镜”——显微镜、凸透镜、广角镜、望远镜。请结合你的岗位谈谈你如何运用好这“四个镜”，不断提升工作水平和服务能力。

在工作中要想做到事事有落实、件件有闭环，我认为必须善于运用好“显微镜、凸透镜、广角镜、望远镜”，这四个镜头就像四种工作思维方法，能帮助我不断提高工作质效。

第一，善用“显微镜”，严细入微。

显微镜就是对待每件小事都要细之又细、严之又严。我作为一名基层工作人员，日常工作中涉及材料审核、档案整理、政策落实等环节，一旦在小细节上疏忽，可能会给群众带来麻烦，甚至影响整体工作公信力。因此，我会像用显微镜一样，反复检查每个文件数据、核对每个流程，发现漏洞、及时补漏，确保不留盲区、不留死角。

第二，善用“凸透镜”，聚焦重点。

凸透镜是指要放大关键点，抓住关键矛盾。我在工作中常常面临任务多、头绪杂的情况，这时候就要学会把最关键、最核心的问题先找出来，集中资源和精力优先突破。例如在扶贫助学、项目推进等工作中，我会重点聚焦薄弱环节、突出痛点，制定针对性措施，确保“牵住牛鼻子”带动整体。

第三，善用“广角镜”，统筹兼顾。

广角镜提醒我要跳出单一视角，站在全局和多部门、多利益主体的角度思考问题。在工作中，我不仅要立足岗位职责，更要主动加强与其他科室、单位的沟通协作，全面统筹时间、资源和人员，做到前后呼应、左右配合，形成工作合力，防止顾此失彼、产生新的矛盾。

第四，善用“望远镜”，谋划长远。

望远镜就是要求我们跳出眼前看未来，提前做好规划设计。比如在基层治理、政策执行中，我会结合县里的长远规划，既落实当下任务，又注重把工作和上级要求、群众长远利益结合起来，确保制度有延续性、项目有可持续性，让每一项工作都能经得起时间和群众的检验。

总之，“显微镜”让我发现细节，“凸透镜”让我把握重点，“广角镜”帮我看到全局，“望远镜”促使我放眼长远。我会在今后的工作中牢牢把握这四个镜头，不断提高业务水平和服务能力，把群众的事办实办好，真正做到心中有责、眼中有活、手中有招。

第二题：某项目小组中，甲擅长理科相关的技术工作，但不擅长文字撰写和沟通；乙性格内向，不愿意与人交流；领导把大部分任务都交给了丙来完成，导致丙工作压力过大、情绪不满。请问你作为团队成员或临时负责人，面对这种分工不均、人员特长未充分发挥的情况，打算如何解决？

针对甲乙丙三人分工不均、任务重心全部压在丙身上的情况，我认为必须坚持公平公正、扬长避短，科学分工，才能调动大家的积极性，形成合力完成任务。

第一，及时发现并正视问题。

目前，甲有理科特长却没有发挥出来，乙因为性格内向几乎没有承担对外沟通和信息对接的工作，导致丙在技术、文字、协调等方面都身兼数职，长期下来既容易出错，也影响团队氛围。

第二，沟通协商，听取意见。

我会先与丙私下沟通，了解他目前的工作量和困难，安抚情绪，肯定他的辛苦付出。随后与甲、乙单独沟通，尊重他们的性格特点和能力边界，同时挖掘他们愿意尝试和提升的空间，争取他们的理解与支持。必要时，我也会向领导汇报实情，提出分工调整的合理化建议，争取领导支持。

第三，优化分工，扬长避短。

针对甲，我会安排他重点负责需要理科能力和技术分析的核心部分，比如数据分析、技术方案设计，尽量减少对他要求写文字的任务；针对乙，虽然性格内向，但有些基础信息收集、资料整理、内部对接类沟通可以尝试逐步承担，并适当配合丙，分担一部分重复性、事务性的对外联络工作；丙则聚焦文字撰写、整体统筹和外部沟通的关键环节，让他的工作量回归合理。

第四，做好情绪疏导和团队协作氛围建设。

在调整分工后，我会在小组会议上公开感谢丙的付出，也鼓励甲乙积极补位，互相支持，形成“各尽其才、分工合作、互相补台”的团队氛围，防止因分工调整引发新的误解。

第五，形成长效机制，避免问题重复发生。

分工只是手段，能力提升才是根本。我会建议领导在条件允许时，为乙提供一些沟通表达培训，鼓励他逐步克服心理障碍，增强团队沟通效率。同时，定期组织复盘会议，根据项目进展和实际情况，动态调整分工，确保每个人的特长能发挥出来，每项任务都有合适的人落实。

第三题：请结合这幅名为《对接》的漫画谈谈你的理解：

漫画中，两名施工队长各自负责一段水管的铺设，结果到最后两段水管没有对接成功。面对问题，双方互相指责，一个说“你的偏左了”，一个说“你的偏右了”，导致工程无法顺利完成。

这幅名为《对接》的漫画，看似是两根水管没有对上，实则揭示了我们工作中常见的 协作脱节、沟通不畅、责任不清 的深层问题，值得深思。

首先，这幅漫画的表面现象很简单。

两个施工队长负责各自的一段水管，本应无缝衔接，形成完整的供水系统，但由于双方在施工过程中缺乏有效沟通和配合，导致两段水管对接不上，互相埋怨“你的偏左了”“你的偏右了”，工作陷入僵局，造成资源浪费、效率低下。

其次，问题的根本在于“各干各的”而缺乏“同频共振”。

这反映到我们的实际工作中，就是不同部门、不同岗位之间有时目标一致，但由于缺乏前期的充分沟通、中期的动态对接和后期的质量把控，往往在关键的对接环节出现“断档”“脱节”，甚至互相推诿、互相指责，影响整体成效。

第三，这种“接不上”的问题不仅在工程一线常见，在文件流转、项目对接、政策落地等各个环节都可能发生。

比如有的政策制定部门和执行部门各自为政，前后信息不对称；有的上下级沟通脱节，导致上情下达、下情上传不畅；还有的跨部门联合项目，因为缺乏责任共担机制，出了问题就相互甩锅，最后耽误了群众的利益。

针对这些现实问题，我认为有几点启示值得我们警醒：

一是 要增强沟通协调意识。

凡事多一点前期沟通，少一些事后扯皮，建立起跨部门、跨岗位的信息共享机制，形成良性互动，及时发现和解决“偏左”“偏右”的苗头。

二是 要落实责任闭环机制。

把责任链条压实到人、到节点，不仅要各自负责好自己的“一段水管”，更要明确接头处谁来把关，谁来督促，形成“首接责任制”，谁对接不好谁负责。

三是 要树立整体“一盘棋”思维。

每个岗位、每个环节都是整体中的一部分，只有从大局出发、相互理解、密切配合，才能把单点的努力汇聚成系统的成效，把“各自为战”变为“通力合作”。

四是 要建立动态检查和反馈机制。

不能等水管接不上了才发现问题，要像“对接”这件小事一样，平时就安排巡检、抽查和沟通反馈，动态调整，避免临到最后才返工，浪费人力物力。

总之，这幅漫画虽小，却是对我们日常工作一面放大的镜子。我会以此为戒，在今后的工作中，既守好自己的职责，又主动对接上下游，做一名有责任、有担当、重协作的团队一员，把“对接”这件小事做细做实，形成合力，共同完成目标。

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