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【考察要素】综合分析-“填空+择优选择”态度观点题
【考拉上岸参考答案】
【填空- 择优选择】我在问号处填的是:沟通到位(思想到位/协同到位/复盘到位/细节到位)。我选择目标到位和执行到位,结合社会实际展开论述。
【表态立论-分点论证】
首先,目标到位是锚定工作方向的“指南针”“方向标”,是工作开展的首要前提,核心是明确 “为什么做、做什么、做到什么程度、达到什么样的目标”,避免工作陷入“如茫茫大海中迷失方向的一叶扁舟” 的困境。目标到位需科学制定目标,既要 “跳起来够得着”(设定合理挑战性目标),又要清晰可衡量、具备感召力,还需进行明确具体的分层拆解。例如,五菱宏光以“人民需要什么就造什么”为目标,深入调研市场需求:洞察到城乡创业者的货运载人需求后,打造空间灵活、价格亲民的宏光系列车型(座椅可放倒实现载货功能,价格适配大众消费能力);面对新能源趋势与城市通勤难题,又推出宏光 MINIEV,以低价、实用的定位满足短途出行需求。自2020年以来,宏光MINIEV 累计销量突破160万辆,在微型新能源汽车领域的市场占有率一度超过 50%,充分印证了目标到位的重要性。
第二,执行到位是将“目标”转化为“结果”的“转换器”,是实现目标的必由之路。若执行不到位,再精准的目标也会沦为空中楼阁。仍以五菱宏光为例,其在实现目标的过程中,通过多环节举措确保执行到位:研发端深入调研,精准捕捉消费者痛点(如研发宏光MINIEV时,聚焦城市通勤拥堵、停车难、用车成本高的问题,打造紧凑车身、高性价比的车型);生产制造环节优化生产线、严控零部件质量,保障产品稳定性;销售环节构建覆盖广的线下网点与便捷的线上渠道,提升购车便利性;售后环节完善服务体系,及时响应车主需求。正是全链条的高效执行,让目标落地为实实在在的市场成果。
最后,目标到位、执行到位等“五个到位”不仅是企业经营的成功法宝,也是机关事业单位政务工作的重要准则。在政务工作中,同样需科学制定目标(如将民生任务分解到具体部门、具体个人),加强部门间有效沟通,把控工作进度,通过“目标任务-执行—反馈—改进”的闭环持续优化,最终实现结果到位,达成政务工作的核心目标(如提升群众满意度、提高行政效率)。
【考察要素】政务处理题:组织管理+应急应变
【考拉上岸参考答案】
作作为读书会的负责人,我选择的主题词是“亲子读书分享”。星期六恰逢职工休息日,开展亲子读书会既能帮助职工营造良好的家庭学习氛围,又能促进亲子关系和谐,兼具实用性与意义感。
针对读书会的组织活动,我会重点把握以下几个方面:
第一,精准调研,明确需求:通过发放调查问卷、与单位人事部门对接、随机访谈有子女的职工等方式,了解单位有子女家庭的数量、职工居住地与单位的距离、周末空闲时间段,以及孩子偏好的书籍类型(如科普、历史、儿童文学等),确保活动内容贴合需求。
第二,组建专业项目小组:除单位工作人员外,邀请中小学语文教师、儿童文学作家、亲子教育专家参与,为活动设计、书籍推荐、互动引导提供专业支持。
第三,多元宣传,激发参与:通过单位会议传达、内部微信群通知、科室走访讲解等方式,宣传亲子读书会的意义、活动流程、互动环节及参与奖励(如定制亲子阅读手册、儿童书籍礼包),提升职工参与积极性。
第四,细化执行,做好复盘:活动设计中突出亲子互动,设置“亲子共读分享”“故事角色扮演”“阅读小游戏” 等环节;活动结束后及时收集职工反馈,总结亮点与不足,为后续活动积累经验。
针对突发难题,分类处理:
第一,针对报名火爆问题,优先协调单位内部更大场地;若场地有限,增设分会场(通过直播设备同步主会场内容,分会场安排专人引导互动);邀请大学生志愿者、社区工作人员协助维持秩序(负责签到、引导座位、看管儿童安全等),避免现场混乱。
第二,针对“原定点评教授临时缺席”:从单位内部挖掘资源:邀请有相关专业背景的职工(如历史学专业职工点评历史类书籍、教育学专业职工点评亲子阅读方法);联系参与活动职工子女的在校老师(如孩子的语文老师),邀请其以线上或线下形式参与点评,这类老师更了解儿童阅读特点,点评可能更贴合亲子需求。
第三,针对“个人需参加调研方案修改研讨会”:提前与研讨会牵头部门沟通,确认会议具体时间,优先协调“错峰参与”(如研讨会安排上午、读书会安排下午,或反之)。若时间重叠,提前对读书会进行全流程彩排,明确项目小组成员分工,如指定1名同事负责现场总协调,并同步准备应急方案(如通过微信群实时指导现场工作),确保自己缺席期间活动正常推进,待研讨会结束后及时赶回接手后续环节。
【考察要素】政务处理题:点评代入题(组织管理之调研)
【考拉上岸参考答案】
作为调研组负责人,要尊重各位同事的建议,并且做到取长补短,明确分工,调动大家积极性,才能够让调研更全面、精准。
第一,对老张建议的回应:线上汇总基层数据确实能高效收集“量化指标”(如政务服务事项办理时限压缩率、网上办理率等),节省时间成本。但是,如果缺乏实地走访,则线上数据量化结果恐难有说服力。
第二,对小李建议的回应:选取“成效好” 和 “滞后” 的区县对比调研,能快速发现差距、提炼经验。不过,样本容量不够大,不够典型,可能导致调研结果“极端化”,还需补充“中等水平”的区县作为样本。
第三,对刘姐建议的回应:现场随机访谈群众和工作人员,能直接获取“感性体验”和“实际问题”(比如群众是否觉得办事流程繁琐、工作人员是否熟悉标准化操作规范)。但随机访谈,需提前明确访谈提纲,避免问题零散,而且还需要考虑样本是否有代表性等问题。
结合三位同事的建议,作为调研组负责人,我将从调研对象多样化、调研方式针对性、责任分工明确性等维度统筹工作:
一是调研对象丰富性(多样化):好中差区县;群众、工作人员、专家等。
二是调研方式针对性:“线上数据 + 实地验证 + 分层抽样 + 随机访谈” 四维融合。
三是明确团队分工。老张牵头整理线上数据和实地验证数据,形成“数据对比表”(标注各区县指标达标情况、数据差异点);刘姐整理访谈记录,提炼群众和工作人员反映的高频问题;全体成员共同分析数据与访谈结果,找出共性问题。由我牵头撰写调研报告,内容包括“全市政务服务能力标准化建设整体情况(数据支撑)、典型经验(成效好区县做法)、存在问题(分共性和个性)、改进建议。