□ 王 旭

应用型本科高校作为高素质应用型人才培养的主阵地，肩负着服务区域经济社会发展的重要使命。在深化“三全育人”改革、落实立德树人根本任务的进程中，“一站式”学生社区是连接教育教学与生活服务的关键枢纽。面对新时代青年成长需求多元化、数字化浪潮加速演进的现实挑战，深耕“一站式”学生社区，构建多方协同、全域覆盖、知行合一的育人新范式，充分发挥后勤人员的服务育人作用，让其结合岗位特点为学生提供生活上的关心与成长中的引导，既是践行“以学生为中心”办学理念的迫切要求，更是应用型本科高校打通育人“最后一公里”、培育时代新人的创新实践。

健全协同育人机制，

夯实社区育人制度根基

协同育人机制是“一站式”学生社区发挥育人效能的核心保障，唯有构建多维联动、数字赋能、闭环管理的制度体系，将后勤人员全面纳入育人体系，才能打破部门壁垒、整合育人资源，形成全域育人的强大合力。

构建多维联动的协同育人体系。横向贯通“课程—社区”育人链条，将专业知识、思政元素、行业实践要求与后勤服务场景深度融入社区管理和活动设计，形成“课堂教学+社区实践+后勤赋能”的三方联动机制。纵向整合“校内—校外”资源优势，以高校为牵头单位，联合地方政府、行业企业、社区组织等共建共享实践基地、技术平台与文化资源，吸纳后勤领域的行业专家参与社区育人工作。

强化多部门协同保障。建立由校党委书记牵头的社区协同育人领导小组，统筹学生处、后勤处、团委、教务处等职能部门及二级学院力量，将后勤服务骨干纳入领导小组下设的工作专班，定期召开联席会议。设立专项育人经费，重点保障社区平台建设、实践活动开展、师资培训、学生激励及后勤育人专项奖励等工作，确保协同育人举措落地见效。

打造数字赋能的协同育人平台。充分运用大数据、人工智能等现代信息技术，整合社区各类资源，构建一体化数字服务平台，将后勤服务流程、学生需求反馈、育人活动开展等纳入平台管理，实现需求精准匹配、资源高效调度与管理闭环运行。平台设置“诉求反馈—快速响应—结果公示—育人延伸”的服务链条，后勤人员实时对接学生生活需求，在解决问题的同时主动开展成长引导。

以数字技术赋能科学的协同育人评价系统构建，将学生社区参与时长、实践表现等指标纳入综合素质评价体系，动态监测育人效果。同时将服务质量、育人参与度、学生满意度等纳入后勤工作考核与绩效评价，设立相关荣誉称号，形成多元评价机制，实现数字赋能、评价驱动的协同育人新生态。

深化社区育人改革，

激活协同育人核心动能

深化社区育人改革是提升“一站式”学生社区育人质量的关键，需聚焦学生成长需求，推动育人内容、方式、评价全维度创新，凸显后勤服务育人价值，实现服务与育人同频共振。

推动育人内容生活化、时代化。紧扣应用型人才培养目标，结合学生生活需求与成长痛点，构建“生活技能+价值引领+实践能力+后勤赋能”的四位一体育人内容体系，将实用知识与育人元素深度融合，依托后勤人员的岗位优势，让育人内容更贴近学生、贴近生活、贴近时代。

在学生公寓与楼宇管理中，打造“居住+学习+实践+成长”的共同体空间。推进数智化转型，组织学生与后勤人员共同参与智能管理系统的优化升级；构建“公寓—社区”自治模式，设立功能空间，引导学生深度参与社区事务；宿管人员关注学生作息、人际交往等情况，及时给予关心与引导；鼓励学生自主策划公寓文化节，后勤人员全程参与支持。

在餐饮服务中，推动食堂从“消费场所”向“综合育人空间”转型。挖掘饮食文化的育人内涵，开设相关通识选修课，邀请膳食工作人员、营养师开展讲座与科普活动；强化劳动教育，组织“食堂工作体验员”等活动；健全学生监督机制，成立膳食管理委员会，定期举办“后厨开放日”；食堂工作人员在日常服务中主动与学生沟通，温和引导学生养成良好习惯。

在校园环境建设中，践行“生态育人”理念。将生态文明教育融入校园规划建设与维护全过程，组建志愿团队，由后勤环保、绿化人员带队，引导学生参与各类生态实践活动；开展“林木花草认养”活动，培训学生担任校园生态解说员；将校园绿化养护等纳入实践教学环节，设立勤工助学岗位，由教服人员担任指导老师。

创新育人方式方法。推行“场景化+体验式+后勤联动”的育人模式，模拟真实场景，让学生与后勤人员共同扮演不同角色开展实践体验，提升核心能力。如组织“社区议事会”模拟活动、开展“后勤岗位体验日”活动。

充分发挥学生主体作用与后勤人员引导作用，鼓励学生自主策划社区活动，后勤人员提供全方位服务支持。学校通过经费补贴、导师指导等方式激发学生参与热情，让学生实现自我教育、自我管理与自我服务，后勤人员全程跟踪指导。

改革育人评价体系。构建“过程性+表现性+多元主体”的多元评价体系，打破传统学业评价的单一维度，将学生社区参与时长、实践成果质量等多方面指标纳入评价范围，全面反映学生综合素质与成长轨迹。

拓展评价主体，形成“教师评价+学生自评+同学互评+社区评价+第三方评价”的立体化评价网络，各主体侧重不同评价内容，避免评价误区。

建立评价结果应用机制，将社区实践评价结果与学生奖学金评定等挂钩，将学生对后勤育人服务的评价结果与后勤人员绩效考核、评优评先直接关联，充分发挥评价的导向作用。

加强社区育人阵地建设，

筑牢协同育人坚实支撑

育人阵地是“一站式”学生社区开展协同育人的重要载体，需聚焦功能复合、特色鲜明、管理规范的建设目标，打造全方位、立体化的育人空间，为后勤人员发挥服务育人作用提供坚实平台。

建设多样化育人阵地。打造功能复合的社区核心空间，在公寓楼宇集中建设党团活动室、创新创业交流区等多功能区域，形成“居住+学习+实践+成长+服务”的共同体。如创新创业交流区配备创业孵化工具、共享办公设备；心理疏导室配备专业设备与专职教师，为学生提供心理健康服务。

共建特色校外实践基地，结合应用型人才培养需求与后勤服务延伸方向，与本地各类单位合作，建立劳动实践、志愿服务等校外实践基地，延伸社区育人边界。如与制造企业共建工业实训基地，与社区服务中心共建志愿服务基地。

打造沉浸式文化育人阵地，深入挖掘各类文化资源，通过文化墙、主题展览等形式融入社区环境。如在校园主干道设置“校史长廊”，在公寓楼内打造“专业文化墙”，在食堂设置“饮食文化角”等。

完善阵地管理机制。明确各类育人阵地的建设目标、功能定位与运行规范，为每个阵地配备专职教师、学生负责人与后勤联系人，制定相关工作计划与应急预案。建立阵地使用预约制度，通过数字化平台实现资源共享，由后勤人员负责日常维护与设备检修。

实行“双导师”负责制，为每个育人阵地配备思政教师或专业教师、社区管理人员与后勤服务导师，形成多重育人合力。配套完善阵地建设资源，实现“理论+实践”“价值+技能”的双重育人效能。

强化阵地育人效能。建立阵地育人效果评估机制，定期通过问卷调查、座谈交流等多种方式收集反馈意见，评估阵地使用效率与育人成效，及时优化阵地功能与活动内容。

加强阵地文化建设，围绕每个阵地的功能定位培育特色文化。如党团活动室打造“红色文化”品牌，创新创业交流区培育“创新文化”，志愿服务基地弘扬“奉献文化”，后勤服务站培育“敬业文化”，让阵地成为文化传承与价值引领的重要载体。

应用型本科高校需持续深耕社区建设，让后勤人员真正成为学生生活上的贴心人、成长中的引路人，不断优化社区育人生态，为培养更多适应区域经济社会发展的高素质应用型人才筑牢根基，为强国建设、民族复兴贡献高等教育的智慧与力量。

（作者单位：苏州城市学院）