下午4点，一个家长在群里@班主任陈静，想让她告诉孩子，去传达室拿下刚送去的眼镜。陈静一直没有回话，家长生气了，又在群里@她：“你不懂得哼一声吗？”

陈静告诉中国新闻周刊，看见家长消息时，她就通知了孩子。那天她得了重感冒，头蒙蒙的，想到要回复家长，又忘了。她后来一直在参加要求手机静音的会议，把自己两个不到6岁的孩子丢在宿舍。晚上7点多，她赶回去给孩子做饭时，看到了家长的抱怨。

陈静觉得委屈，把经历发到社交平台上，评论区引来很多一线教师的共鸣，他们吐露着管理班级家长群的种种辛苦、委屈。有人提到，近期辽宁葫芦岛正在试行让班主任退出家长群，“希望尽早在全国普及”。

在更大的范围，关于这一尝试的讨论也在持续，观点更复杂。家长们同样抱怨身在群中的负担，但同时也担心，班主任退群后，疏离了与学校的连接。讨论已经不局限于一款社交软件在教育中的使用，而是在当下，家校关系的权责和边界在哪里。

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班主任去哪了？

没有任何告别。开学伊始，赵婷发现，女儿的班主任安静地退群了。

在沈阳一所小学四年级的家长群里，发布学校各项通知的，换成了另一名工作人员，同样没有开场白，谁也不知道他（她）是谁。

赵婷说，大家都蒙了。有人试探着在另一个只有家长的群组里发问，一位家委会成员简单回应：这是为了减轻老师的负担，不会影响接收学校的信息。

据赵婷观察，这样的回复很难打消家长们的焦虑甚至迷茫。接孩子放学时，大家聚在一起，还在讨论：是不是要换班主任？以后有什么事，能@群里那个发通知的人吗？

在辽宁，班主任退群的尝试始于葫芦岛。2月底，当地多所小学发出通知，班主任和科任老师将集体退出班级群，改由校领导统一管理，并称这是应“上级文件的要求”，规范家校沟通。这一举措正有向多地扩散的趋势，就赵婷所知，沈阳多个城区都有学校在试点班主任退群，“但整体数量不多”。

社交平台更广泛的讨论中，许多一线教师热盼这一举措在全国推广，因为这个“群主”当得太累。

在一份针对154名教师和219名家长所做的调查问卷中，有31％的家长每天关注班级群7次及以上，有过半的教师，每天与家长保持着半小时以上的微信联系。另一份针对某地235名小学班主任的调查问卷中，每天近20％的工作时间，是通过微信、电话等方式进行家校沟通。

但家长的反弹也很强烈。据羊城晚报报道，早在一年前，广州越秀区某小学就试点班主任退群，改由学校行政人员、家委会统一管理。一些家长认为，老师掌握着教育话语权，不能简单退群，而是要在沟通中做好引导，甚至是对家长进行“教育”。有老师的班级群，才是完整的。

还有家长抱怨，班主任退群后，班级里一下子冒出了五个群：家委通知群、各科作业群、活动策划群、家长交流群，还有专门用于缴费的群。每天早上醒来，他都要逐一打开这些群查看消息，生怕漏掉重要通知。

关于“班主任退群”的网帖评论区里，各种观点在交锋。有人提出，手机没普及时，家校之间也能沟通。立刻有人反驳：“时代在发展，你家想回到没有卫生间的年代？”

多位一线教师告诉中国新闻周刊，随着2013年后微信大面积普及，家长群几乎同时应运而生。梳理公开信息，可以看到一个从“全面拥抱”到“谨慎制约”的过程。

2017年，海南省关心下一代工作委员会发文，介绍了当地某小学推广微信群的经验：要求班主任打印二维码方便家长入群，每天在群中上传家庭作业，耐心解答家长疑问。同时也对家长提出了要求，如早中晚各刷看微信群一次，积极参与讨论教育问题，上传子女在家的生活动态等。

2020年之后，从地方到全国两会，陆续有代表委员提出，要规范家校联系中微信群的使用。建议内容多是对现状的担忧，指出了群组无序化管理、权责边界模糊，以及附加任务繁重等诸多问题。

关于退群的通知 图片来源/网络

痛并需要着

陈静任教于南方一所县级中学，教初一生物，同时兼任班主任和中层领导。她有三十多个工作群，最不敢漏看的，就是自己班级的家长群。

班里不到40个学生，群里有70多位家长。因为很多是父母在外打工的留守儿童，照顾他们生活的爷爷奶奶也得进群。每天花多少时间在家长群上？陈静没法得出一个准确的数字，她形容，只要在教学、备课以及各种会议之余，能坐在办公室喘口气，“就要把这个群打开看看”。

可她还是因为没有及时回复那条“拿眼镜”的消息，被家长呛了。这不是孤例，一次陈静的同事被家长@，也是通知孩子去取东西。同事正在校外，问可以明天再拿吗，家长强调必须今天。同事问：“是很重要的东西吗？”家长回道：“是两个苹果，今天是平安夜，要吃平安果的！”

除了这些千奇百怪的需求，另一点让陈静苦恼的是，那些与教学无关，却必须完成的群打卡任务。前不久开学，交通安全教育是必不可少的，马上天气要热了，又要开始“防溺水”教育，省教育厅会发，县教育局也会发。这些通知和学习可能是一份文档也可能是一段视频，需要家长在阅读观看时截屏。

陈静自己的两个孩子正上幼儿园，作为家长，她也要完成类似的打卡任务。“谁会真的把这些看完呢？”可在角色掉转后，作为老师，她要把几十份截屏收集整理后，上交给学校，每周至少一到两次。

接受媒体采访时，21世纪教育研究院院长熊丙奇表达了对班主任退群的支持。他认为，长期以来，班级群异化为“作业群”“攀比群”，让班主任沦为24小时在线的“客服”，背离了教书育人的核心，退群能让教师重拾主业。

但在陈静看来，虽然有诸多苦恼，但让班主任退群并不现实。一方面，大部分家长都有她的微信，这可能给她带来更多“点对点”的工作负累。另外，她要通过群聊为工作“留痕”，曾经有家长因为错过中考报名来学校讨说法，多亏有发在群里的通知，老师自证了清白。

对于班级群组的复杂情感，老师和家长存在共鸣。一位孩子正上一年级的家长告诉中国新闻周刊，除了那些打卡任务，群内有时微妙的氛围也让他困扰。

新年联欢会后，班主任转发了孩子们表演节目的视频，群里开始出现一连串二三百字的“小作文”，大家都在用华丽的辞藻描绘着喜悦的心情，以及对老师的感谢和节日祝福，还要穿插使用各种炫目的微信表情。这位家长看到消息晚了，实在编不出新意，词穷了。

可当问到这位家长，是否愿意班主任退群，他态度坚决：“那能行吗？谁有班主任了解这个班啊？”

不同的边界感

陈静所在的县城是经济欠发达地区。家长们受教育程度普遍不高，有的在外打工、疏于对孩子管教，孩子学习跟不上，就不大爱来学校了。当地“控辍保学”压力不小，班主任和科任老师的另一个职责是，发现有学生无故旷课，第一时间在群里通知家长。

家长们多少有些怕老师。但陈静不愿自己显得高高在上，更希望他们看到一个专业的教育者形象。陈静给班级家长群立了条规矩：如果发集体通知，她会@所有人，把消息置顶设为群待办，家长们不要回复“收到”。她不想程式化的回复刷屏，淹没了重要消息，她要保证自己一直是家长群里话题的发起者。

她会在群里发布班级在全校以及全县的考试排名，一些家长希望孩子成才、考出去，得给他们吃颗定心丸。她也会以不具名的方式，分享孩子们日常的闪光点和问题。群里激起了一些讨论，她借此观察不同家长的参与度，“除了发布那些硬性通知，要借助这个群建立良好的家校关系”。

“有时候我也担心自己说得太多了，家长们会不会烦啊。”可现实是，家长们因为自身的局限性，表现出了对陈静以及学校极大的依赖。有家长找到陈静，说孩子哪里都好，就是不讲究个人卫生，周末起床不爱刷牙洗脸。这显然不是一个初中班主任方便出面的事情，她耐心解释，孩子大了，班主任说这些是会伤她自尊的，自己可以开一次主题班会，讲讲相关的知识。

如果把陈静的做法代换到几千公里外的某一线城市，有些事情是“万万不能做的”。

“公布成绩？绝对不行！” 在王雪任教三十多年的这所中学，早就不允许在群内发布考试成绩，担心家长焦虑、攀比，进而把压力转嫁给孩子。公布以班级为单位的排名也不行，怕家长觉得有差距，投诉老师的教学能力。

近年来，北京、浙江等地的教育部门，都出台了类似规定，不允许在班级群组公布成绩。杭州市滨江区教育局推出的“班级微信群公约”中，明确提出了保护学生隐私、不进行优劣对比、不表扬少数等要求。

王雪说，一方面，相比小学阶段，对孩子身体心智的关照更多，中学以应试为主，家长群内日常的沟通自然会减少。另外，她所面对的家长，认知见识更多元，他们能接触到更多的信息，形成了自己的教育理念，面对面沟通时，质疑老师都不再是新鲜事。到了线上沟通，老师们也就变得更加“谨言慎行”。

即使她所在的学校，微信群更多只是发布通知，也还是麻烦不断。通知高三假期补课，会有家长投诉：“我们已经找好校外的老师了。”通知假期提前放学，还是有家长投诉：“都高三了，为什么不多上点儿课？”

王雪说，几年前，学校要求所有科任老师退出了班级群，怕言多必失。只留下年级主任在群里监督班主任的工作，所有信息发布前必须字斟句酌，哪怕一个错别字，都可能引来家长对教学能力的质疑。

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家校关系的边界在哪？

有一次，班上一个女孩带病来上学，爸爸不放心，想让陈静关照一下。他有陈静的微信，但不知道为什么，还是选择了在班级群里@陈静。那天陈静在市里开会，一直没看到信息。

当陈静回到学校时，女孩的父亲已经在校门口等了她几个小时，他腿脚不方便，是骑了十几公里残摩赶过来的。这件事让陈静很懊悔，从主观上，她希望少些教学外的工作挤占休息时间，可她也说，教育是个良心活，“除了教学之外，没人具体要求你做什么、做多少”。

除去班主任退群，还能如何让家校之间的沟通变得更良性？比如在技术层面，上海一些学校已经在尝试用钉钉这类办公软件，作为家校联系的主要平台，群发重要消息时可以通知未查看的人，群主还能撤回消息，并且有禁言功能。

陈静说得更加实际，至少可以少一些与教育无关的、打卡类的行政任务。除此之外，还需要一些切实的保障。在王雪的学校，虽然班主任要承担更多工作，但很多年轻教师还是乐于担任，因为即使资质最浅的老师，也能有3000元班主任费。陈静所在的县中，班主任费是500元。

著名教育家、华南师范大学附属中学原校长吴颖民在接受媒体采访时，对家长微信群这一沟通形式本身给予了肯定。他认为，这既保障了家长与各科教师的日常沟通和交流，也实现了家校间的信息对称，运行过程中即便出现些许问题，也不影响其核心价值。

在他看来，家校共育的健康形态，从来不是学校通过家长群将教学任务转嫁给家长，也非家长借群聊过度干预校内教学，核心是学校扛起教学与校内管理主责，家长做好孩子的养育陪伴与习惯培养。班级家长群本就不是官方组织，学校无须过度插手主导，保持这一沟通渠道的民间性质，更利于家校间沟通的真实和顺畅。

问题由此延伸到，当下家校关系的边界在哪里。陈静对比自己的学生年代，那是两点一线的生活，现在的孩子接触信息更多、变数更大，她理解家长与日俱增的焦虑。

而王雪回看自己任教的三十多年，觉得这种焦虑一直存在。早年联系手段单一，也有住得近家长，时不时来学校问情况。后来有了手机，有的家长电话一打就是一个小时。到现在，社交媒体的出现，又把这种焦虑集聚放大了。

作为家长，赵婷对身边人的一些做法哭笑不得。比如一些照看孙辈的老人，几乎每天都会给老师发微信，天气热了，希望老师提醒孩子脱外套，天气冷了，问能不能去给孩子送件衣服。

有一次，老师安排赵婷的女儿参加课外演出，女儿课业压力大，不太想去。“那你就自己去跟老师沟通吧。”赵婷知道，如果家长开口，老师肯定不会再勉强，但她不想参与，“我们现在已经代替孩子做了太多了”。

（应受访者要求，文中陈静、赵婷、王雪为化名）

作者：刘汨

编辑：胡韵