人工智能推动高校人事管理创新
来源：滚动播报
（来源：新华日报）
□ 朱 玉
高校人事管理是支撑高校教育事业高质量发展的核心环节，具体承担人员招聘、薪酬核算、年度考核、人才培养等多项重要职能，其管理效率的高低、管理质量的优劣，直接关系到高校人才队伍建设的实际成效。AI的快速迭代，为高校人事管理提供全新技术支撑，深入探索AI赋能高校人事管理的创新机制与技术路径，构建高效智能的人事管理体系，对推动高校人事管理现代化、助力高校高质量发展有重要现实意义与实践价值。
AI赋能人事管理创新优势
AI可简化管理流程、减少工作量、降低失误率。高校人事管理包含的各类基础性工作，均能通过AI智能算法自动完成，在缩短工作周期的同时降低人力投入。AI的大数据整合与分析能力，可将高校人事管理的各类分散数据进行汇总整合，挖掘数据背后的内在规律，为人事决策提供客观精准的数据支撑，减少决策的主观性与盲目性，提升人事决策的科学性与合理性，为高校人事管理有序推进夯实基础。
AI可为教职工提供个性化、精准化服务体验。AI智能咨询工具可实现不间断服务，方便教职工随时查询各类信息及办事流程，以此增强教职工满意度与归属感。机器学习技术可分析教职工的职业发展需求与能力短板，结合岗位特点与个人意愿定制培训方案与职业发展规划，助力教职工个人成长。同时，AI可将高校人才战略拆解为具体人事管理指标，实时监测指标落实情况，推动人才战略与人事管理深度融合，为高校人才队伍建设提供支撑，助力高校实现长远发展目标。
AI赋能人事管理创新路径
高校人事管理涉及的环节繁杂，产生的各类数据都有具体的用途，如人员招聘的报名信息、资格审核记录、录用备案材料，薪酬福利的核算标准、发放记录、调整依据，年度考核的指标设定、评分细则、结果公示，职称评审的申报材料、评审流程、公示结果等，皆为人事管理工作中不可或缺的数据。高校可安排专人负责数据相关工作，逐环节排查人事管理产生的各类数据，明确每一类数据的采集范围，细化采集的具体要求，规范采集的操作流程，确保每一项数据的采集都有章可循、有据可查。
数据相关工作完成后，建立统一的人事数据仓库，将分散在人事、财务、教务、科研等不同部门的人事数据，按统一标准整理录入实现集中管理，并统一人事数据的格式与编码规则，明确录入的具体规范与审核标准，对各类数据分类归档提升数据的准确性与完整性，为AI的深度应用筑牢数据基础。搭建一体化智能人事管理平台，整合适配的AI工具，将人事管理的各个环节纳入平台统一管理，形成“数据采集—分析—应用—反馈”的闭环管理生态，推动人事管理模式向主动预判、精准服务的智能化方向转变，发挥数据与技术的协同赋能作用。
高校立足自身办学规模、人才队伍结构与人事管理的具体特点，明确AI在人事管理中的应用场景与重点领域，针对性引入适配性强、操作便捷、性价比高的AI工具。用于人员招聘的智能招聘系统，可借助自然语言处理技术、智能筛选算法，对候选人简历进行自动筛选与精准匹配，快速识别符合岗位需求的人才，减少人工筛选的工作量，缩短招聘周期、提升招聘质量，还能自动发送面试通知、反馈招聘结果，让招聘工作的效率与规范性得到提升。
用于年度考核的AI考核系统，能整合教职工教学质量综合评价、科研成果、教学成果、师德师风等多维度数据，通过智能算法进行客观分析与综合评价，减少人为干预带来的偏差，依据高校制定的年度考核指标自动提取数据、量化分析、综合打分，生成详细的评价报告，清晰地呈现教职工的工作成效，为教职工的年度考核、绩效分配提供可靠依据。薪酬核算等基础性环节引入的AI智能工具，可实现薪酬标准自动匹配、个税精准计算，提升各项工作的效率与准确性。
高校结合自身人事管理实际，建立健全AI应用的伦理规范，明确AI在人事管理中的应用边界与行为底线，明确应用范围与使用标准，禁止利用AI侵犯教职工的个人隐私与合法权益。AI算法的设计与应用坚守公平、公正、透明的原则，优化算法模型的合理性与公平性，确保AI在年度考核、职称评审、岗位分配等关键环节的应用，能客观、公正反映教职工的实际情况。
人事数据包含教职工个人基本信息、教学科研成果、薪酬待遇、职业发展等各类敏感信息，高校把隐私安全保障落到实处，建立健全人事数据安全管理制度，明确数据采集、存储、使用、传输等各环节的安全要求，采用加密技术、访问控制、安全审计等多种防护手段，对人事数据进行全方位、多层次保护，保障数据的安全性与完整性。明确不同岗位工作人员的数据访问权限，实行分级授权管理，严禁未经授权访问、使用人事数据，对敏感数据进行加密处理、限制访问范围，定期检查升级数据安全防护体系，排查安全隐患、更新防护手段，确保人事数据安全可控。
AI在高校人事管理中的应用，是新时期高校人事管理的必然要求，可有效地解决传统人事管理中的难点和痛点，提高管理效率和服务质量，为高校的人才建设和高质量发展提供强有力的支持。未来，随着人工智能技术的进一步发展，高校的人事管理需不断深化AI的运用，对创新途径进行持续优化，将人事管理工作推向新高度，为高校的高质量发展提供更有力的人才保障。
（作者单位：东南大学材料科学与工程学院）