驾校退费引纠纷 市民质疑扣费多
童女士介绍，去年她的儿子帮她报名恒通驾校的驾驶证培训，缴纳学费3800余元。由于家住龙游，往返金华练车十分不便，目前仅参加了理论考试，尚未进行实操培训。她向驾校提出退学申请后，教练告知需扣除1560元“基础费”，剩余部分才能退还。
“我只考了科目一，连模拟机都没练过，为什么要扣这么多钱？”童女士认为，驾校的扣费标准缺乏依据，且报名时未明确告知退费规则，存在不合理之处。
记者来到恒通驾校，童女士的带训教练施教练表示，退费标准已明确张贴在驾校办公室的《恒通驾校收费公示》栏中。根据规定，若学员在“考试中心审核通过后退学”，需扣除基础费用1560元，包括理论培训费340元和模拟机费用220元，合计2120元；若审核未通过，则扣500元。
恒通驾校校长进一步解释，童女士已产生的费用包括80元体检费和340元理论培训费，模拟机费用220元尚未发生可退还，因此实际应扣1420元。其中，1000元为“报名成功即扣除”的基础费用，主要用于覆盖驾校的场地、人工等运营成本。“现在驾培行业竞争激烈，有的驾校学费低至2600元，如果学员随意退学，驾校难以维持正常经营。”校长表示，扣费规定既是为了防止学员随意退学，也是为了避免恶性价格竞争。
对于童女士“未提前告知扣费标准”的质疑，校长回应称：“不可能学员一来就问要不要退学。”记者在《金华恒通驾校报名须知》中看到，退费规则已明确列出：若学员在考试中心审核通过后退学，C1、C2驾照培训均需扣除1560元基础费用；若已参加理论或模拟机培训，则合计扣费2120元。
童女士表示，报名时并未签署相关文件，也未被告知具体退费标准。对此，校长承认，若学员签署了《金华恒通驾校学员报名须知》，退学扣费应为2200元，而童女士因未签署，故按较低标准执行。
记者调查发现，近年来驾培行业退费纠纷并不少见。部分学员因个人原因中断培训，但驾校往往以“已产生成本”为由扣除高额费用，导致双方矛盾激化。
浙江凯大律师事务所律师金泽提醒：如果驾校与学员双方签订合法有效的书面协议，并对退费规则进行约定，那么可以按照合同约定执行。但童女士并未签订书面协议，驾校也未告知学员退学退费标准，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条规定：“预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。”
同时，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定：“合同解除后，尚未履行的、终止履行、已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。”在解除合同后，尚未履行的部分将终止履行。对于驾校已经履行部分培训义务，学员需要根据实际情况承担一定的服务价款。如果学员因为自身原因违约而解除合同，驾校也是可以要求学员承担违约责任。但是关于违约责任，因双方未明确约定一定数额的违约金或者因违约产生的损失赔偿数额的计算方法，因此扣费金额需双方协商。驾校最好和学员签订书面合同，对相应条款进行约定并在签订书面合同时提示学员。
记者 黄珊