深蓝汽车向老车主投放广告引争议，客服回应：是感恩回馈？_科技资讯_新闻资讯

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2025-05-27 19:07:11

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近日，深蓝汽车的老车主群体在网络上掀起了一场风波，他们纷纷表达了对车企的不满。据多位车主反映，深蓝汽车在未征得其同意的情况下，向约48万名老车主的车机开屏投放了广告，并附带了一张价值10000元的S09专属购车券。

一位车主情绪激动地表示：“早晨启动车辆时，车机屏幕上突然出现的广告让我大吃一惊。深蓝汽车这种做法完全不顾及老用户的感受，之前频繁降价已经让人心生不满，现在S09车型销量不佳，竟然采取这种低级的宣传手段，真是令人失望透顶。”

针对车主们的强烈反应，新浪科技尝试联系深蓝汽车进行求证，但截至发稿时，深蓝汽车方面尚未给出任何回应。不过，有车主透露，在向深蓝汽车客服投诉时，客服人员表示歉意，并解释称这次广告活动是对首任车主的感恩回馈，每位车主只会收到一次投放。客服还承诺会记录车主们反映的问题，并作出相应的改进。

车主们对于深蓝汽车的这一行为表示难以接受，他们认为这是对自己权益的侵犯。一位车主说道：“我们购买深蓝汽车时，并没有被告知车机会被用来投放广告。现在突然冒出这种广告，不仅影响了我们的使用体验，也让我们对深蓝汽车的信任大打折扣。”

此次事件在社交媒体上引发了广泛讨论，不少网友表示理解车主们的愤怒。他们认为，车企在推广新产品时，应该尊重老用户的感受，而不是采取这种可能引起反感的方式。同时，也有网友呼吁车企应该更加注重用户体验，提升服务质量，以赢得用户的信任和忠诚。

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