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深蓝汽车道歉

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2025-05-28 14:21:30

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澎湃新闻记者陈雷柱实习生文意

近日，有车主在微博投诉称，深蓝汽车在未提前告知车主的情况下，在汽车车机强制投放开机广告，时间持续约三秒。网友认为这侵犯了自己对车辆的所有权，影响驾驶安全。5月27日，深蓝汽车发布公告就事件道歉，并承诺今后不再进行此类推送。

根据网友提供的开机广告照片显示，车机屏幕上打着“感恩回馈，面向首任车主发放专属购车券”宣传语。有车主称，看到该广告后一脸懵，且越看越生气，有部分车主联系“深蓝管家”投诉。

澎湃新闻注意到，在网络平台上，同样有不少网友对此事进行投诉，其中一位网友称，深蓝汽车在汽车启动时播放广告的行为，严重影响了车主安全驾驶，对其造成极大的精神压力，要求赔偿道歉，并永久关闭广告。

5月27日，深蓝汽车官方微博发布公告称：已关注到部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验，对此深表歉意。此次权益信息的推送，本意是希望感恩回馈深蓝车主，提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。深蓝汽车在终端接待过程中，发现很多已购首任车主到店后尚不知晓该权益信息。很抱歉给车主朋友们带来不便，未来将不断改进服务质量，保证车主的用车体验，不再通过车机通道给用户推送权益提醒。

此外，深蓝汽车CEO邓承浩在评论并转发该公告称，“各位车主好，我们接受大家的批评，诚恳的向大家道歉。我们内部已经进行了流程的优化确保未来用更好的方式，向大家告知深蓝汽车的福利信息。周末我走市场，接待了几个老车主，有一半都还不知道有一万元专属购车福利。所以我给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。是我的错误，抱歉，希望得到大家的谅解。”

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