这两天汽车产业,火气都很大,大家都很有情绪。这很正常,这么多企业,激烈的竞争,每一条赛道都挤着数家企业,大家都面对着各种各样的压力,这些压力最后变成情绪,情绪变成火气,是很正常的。
昨天小米的回应,差不多是一场公关事故了,引用莫言的话,本来就容易引起争议,因为今天莫言在中国已经不是一个一言九鼎的人,对他是非常有争议的,结果这话还不一定是莫言说的,就变得有些尴尬。毫不客气的回应,最后只好删了,这回应不如不回应。
我相信,不同的企业有不同的风格,这改不了。华为就是要靠技术领先,靠产品品质,靠自己的实力,它一直有这个自信,也信奉这件事。把自己的技术做到世界最顶级,把自己的品质,做成最好的。华为的车也面临过问题,问界M7也出过事,余承东的态度就是,重新做一遍设计,推倒重来,就是要把这款车重新定义,就用这款车来重新证明自己的品质。艰难中又重新立起来。
今天智能驾驶的系统,华为就是领先全世界,不是第一梯队,是第一。这种豪气,不是靠吹牛,而是用技术实力证明的。
小米其实也很强大,营销能力之强,差不多所有车企都不能比,上市销售只是一款车,就是风生水起,在节奏的把握,营销造势的水平,对于用户的影响和冲击,尤其是对年轻用户的影响和冲击,这其他企业很难企及的,准确的把握了年轻人的心理,迎合了年轻人的需求,把产品变成一种信仰,这种能力非常强大。这也是大家能看得到的事实。
强大的营销,就有可能面临每一次事故都会被放大,最近一段时间,小米面临的压力,雷军自己面临的压力,大家也都知道。
我相信对于小米而言,扛过这一次难关,不是靠情绪,而是得靠实力。需要静下心来想一想,今天小米面对的问题,是因为别人的诋毁,还是自己产品的问题?这些问题要怎么解决?
汽车和其他产品不同,除了要做的酷,安全是最核心的基石,否则销的越多,安全隐患越多,出问题的几率越多,会不断的面对舆论冲击。
低下自己的头,把舆论情绪都放在一边,下决心在产品上下功夫,解决好产品中间的问题,用实力来证明自己产品,这段时间很艰难,但是必须要熬过去。最后在市场上能证明自己的,不可能是成功的营销,还是实实在在的产品。
在相对困难的一个阶段,情绪最后变成了火气,很容易让自己的动作变形,最后失控。产品本身的问题得不到很好解决,网络口水战的结果,有可能会放大曾经的事故和问题,引起更多的舆论关注,把每一起事故都放大,这对于长期发展是非常不利的。
把精力从市场营销转向产品品质,用强大的产品来证明自己,这非常难,甚至一定程度上要改变企业的基因,确实不是一件容易的事情,但是必须咬这个牙,做根本的改变。
手机的时代,守住产品品质的基本线,用服务来做补充,用营销开拓市场,这是非常成功的。汽车的时代还是不同,汽车是要以生命为代价的,安全和品质,这是最后的底线。
我今天说这一段,说的很累,因为要掌握尺度。我一个基本的立场,舆论战不能让小米走出最近的艰难,更多的舆论,只会放大面对的问题,沉下心来,用一个静默期,用产品一举证明自己,这才能打一个翻身仗。
当然我也知道我说了没用,一切留给时间证明。