阿尔法·罗密欧新车一年生锈，车主维权遭拒引众怒！
创始人
2025-06-02 20:18:13
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近日，一名加拿大车主在社交媒体上发声，控诉其购买的白色阿尔法·罗密欧Tonale汽车在短短一年内便遭遇了严重的生锈与漆面剥落问题。据车主描述，问题主要集中在车辆尾部，特别是靠近倒车摄像头、尾灯及开启开关的区域。
车主透露，在发现问题后，他立即联系了经销商并尝试寻求售后解决方案。然而，令其失望的是，无论是经销商还是背后的Stellantis集团，均以“防锈保修”条款为由拒绝了他的索赔请求。该条款规定，只有当锈蚀穿透漆面形成孔洞时，才被视为保修范围内的严重情况。而车主车辆当前的生锈起泡状况，却被判定为“不符合保修标准”。
更令人震惊的是，经销商的一名经理在面对车主的质疑时，竟然表示“生锈起泡现象在Tonale车型上完全正常，并非质量问题”。为了支撑这一观点，该经理还展示了一些其他车主遇到类似问题的图片，试图证明这是该车型的普遍现象。
车主对此深感不满，认为经销商和厂家的态度强硬且推诿责任，保修适用标准也过于苛刻。经销商提出的解决方案是让车主自费更换维修，这无疑给车主的售后维权之路设置了重重障碍。
此事迅速在社交媒体上发酵，引发了众多网友的关注和讨论。许多网友对经销商和厂家的不负责任行为表示强烈谴责，认为他们对待消费者的态度极其恶劣。车主的遭遇也让潜在消费者对阿尔法·罗密欧品牌的售后服务产生了严重质疑。
车主表示，他将继续与经销商和厂家交涉，争取自己的合法权益。同时，他也希望此事能引起更多消费者的注意，避免更多人陷入同样的维权困境。
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