新车一年就生锈？车主维权无门！
创始人
2025-06-02 20:56:07
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近日，一名白色阿尔法·罗密欧Tonale的加拿大车主在社交网站上发帖称，自己的车子仅仅使用了一年，便发现在靠近倒车摄像头、尾灯和开启开关的部位，出现了明显的生锈和漆面起泡剥落现象，目前正在与售后交涉，但进展非常不顺利。

这位车主将矛头指向了车辆设计缺陷：后挡板的排水管被两个塑料塞子封堵，导致排水槽需要积存至少四分之一英寸（约6.35mm）深的水才能排出，长期积水最终引发了生锈现象。

车主在社交软件上表示，自己寻求售后时，经销商及Stellantis集团均已“防锈保修”的条款拒绝了自己，该保修条款仅覆盖锈蚀穿透漆面形成孔洞的严重情况。当前的锈蚀起泡阶段，被判定为“不符合标准”。甚至经销商的一名经理声称“这种现象发生在Tonale上完全正常，不是问题”，甚至还展示出了一些其他车主也遇到过类似问题的图片来证明这件事情的合理性。

该车主表示，经销商给出的建议是自己出钱更换维修，但对于这种明显的质量问题，经销商甚至厂家以强硬推诿的态度和近乎苛刻的保修适用标准，无疑给车主的售后维权设置了巨大障碍，也让潜在的消费者对该品牌的售后服务产生了严重怀疑，众多网友对此纷纷指责经销商和厂商这种不负责任的行为。

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