沃尔沃安全之困：消费者是否只看到了“椟”，而忽略了“珠”？
在汽车行业的广阔舞台上，一场关于安全与品牌认知的深刻对话正在上演，主角是沃尔沃汽车。这家以安全为核心竞争力的企业，近期频繁发声，旨在纠正市场对于汽车安全认知的偏差，同时展现其在电动化与智能化浪潮中的坚定步伐。
沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林，在全新S90上市发布会上的一席话，如同一股清流，直击行业痛点。他强调，安全技术的发展不应仅仅追求眼球效应，而应秉持理性、科学和审慎的态度，真正在事故发生时保护所有交通参与者的安全。这番言论，不仅是对沃尔沃汽车安全观的阐释，更是对当前市场上安全概念混淆不清的一次有力回应。
在袁小林看来，汽车安全技术的认知门槛较高，且安全问题不常见，导致消费者往往难以准确把握安全的本质。这种“买椟还珠”的现象，既源于技术本身的复杂性，也与缺乏情景化、易于传播的安全教育内容有关。因此，沃尔沃认为，企业有责任与消费者建立信息透明的“开放区”，同时考虑到技术门槛导致的理解障碍，通过有效沟通缩小双方认知差距。
沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫进一步指出，当前市场氛围对沃尔沃而言是一个契机，但要让消费者真正理解沃尔沃安全的独特性、权威性和唯一性，还需付出更多努力。他透露，沃尔沃正通过一系列“三步走”的安全传播战略，将安全理念具象化、情感化，以期在消费者心中树立鲜明的品牌形象。
以全新XC90和S90的上市发布会为例，沃尔沃通过胡歌等代言人的讲述，以及大庆工厂环保实践的展示，将安全理念生动呈现给消费者。这些举措不仅提升了品牌关注度，更在消费者心中种下了安全的种子。于柯鑫表示，接下来，沃尔沃将继续深化这一战略，通过沉浸式、场景化的方式，让消费者亲身体验安全的重要性。
然而，沃尔沃的追求并不止于安全。在新能源和智能化的浪潮中，沃尔沃同样展现出强大的竞争力。于柯鑫透露，沃尔沃今年的核心目标是打造“豪华品牌新能源领导者”的标签。为此，沃尔沃将在燃油车赛道加速前行，同时加快纯电和混动车型的上市步伐。下半年，EX30 CC、XC70以及两款纯电车型将陆续面世，这些产品将成为沃尔沃推广混动技术和纯电技术的重要载体。
沃尔沃还将安全理念扩展至消费领域，强调消费透明和服务全周期中的用户权益保障。于柯鑫认为，作为一个负责任的品牌，沃尔沃不仅要提供安全的产品，更要在养车、修车、卖车、置换等各个环节中，确保用户的体验和权益。为此，沃尔沃推出了官方APP，记录用户全生命周期的保养和维修记录，以提升二手车的残值。
在于柯鑫看来，沃尔沃的品牌标签是“知性的优越感”，它吸引的是一群具有独立思考、心灵和精神追求的消费者。因此，沃尔沃在选择代言人时，更注重与品牌价值观的契合度。罗翔、胡歌、郭晶晶等代言人，正是沃尔沃品牌精神的生动体现。他们不仅代表了沃尔沃的客户群体，更与沃尔沃的品牌理念产生了深刻的共鸣。