码头无人值守，上海一游客自行上岸踩空落水！律师：商家有缺陷、游客有疏忽
高温来临，各类亲水活动热度攀升，随之而来的还有安全事故。
6月2日，上海市民王女士向东方网·纵相新闻反映，她于5月25日在古美公园一家名为“指向轻艇会”的俱乐部体验水上项目，上岸时不幸踩空落水，所幸人无大碍。
△图说：王女士与孩子当天在船上的游玩照。图源：王女士
当天，王女士与一位朋友带着各自的孩子体验电动船，体验时间为1个小时。她因担心超时扣费，提前5分钟回到了出发时的浮筒码头，但并没有看见工作人员，“叫了好久也没有人来，我也有点赶时间，就想着自己上去，谁知道踩空落水了。”
王女士回忆，当时船和码头的距离非常近，“可能就手掌多一点的距离，我一只脚往前跨，没想到船会往后退，然后就一下子落水了。”落水后，不会游泳的她拼命挣扎，同船的朋友也握不到她的手，“可能是因为朋友的呼救，之后就有工作人员来救我了。”
记者询问在水里多久，其称由于当时比较恐慌，又呛了两口水，“记不清了。”
上岸后，工作人员向王女士致歉。事发第二天，俱乐部管理人员联系她表示愿意进行经济赔偿。
6月3日，纵相新闻记者来到闵行区平吉路799号古美公园，在公园河岸边上找到了这家水上运动俱乐部。俱乐部主要提供桨板、皮划艇等水上运动项目的教学与体验。
△图说：岸边的指向轻艇会。陈丽娜 摄
店长石先生向记者承认5月25日的确发生过消费者落水事件，“这件事给了我们很大的警醒，之后我们会把安全工作做到趋于完善，坚决避免类似事件再次发生。”
石先生称，当时浮筒码头上的确没有工作人员，工作人员在岸边的房子内，看到消费者落水后，马上前去救援。这件事发生后，俱乐部在岸边增加了多个“码头安全须知”警示牌，并在每一艘船、艇内增加了“安全告知”，强调“切勿自行上下船”“不可登岛”“不可向外探出身体”等安全告示。
△图说：事发之前已经张贴的注意事项告知牌。 陈丽娜 摄
6月4日，上海中岛律师事务所合伙人、上海律师协会民事业务研究委员会委员李威杰律师告诉纵相新闻，就此事而言，经营者需要反思是否存在人员配置缺陷、码头周围缺少物理防护和警示标识等问题。
根据《民法典》第1198条规定，公共场所经营者应履行安全保障义务。李威杰认为，工作人员应在码头值守，“尤其是游客上下船这个高风险环节。”
△图说：事发后，工作人员将安全告知张贴在艇内部。图源：石先生
而王女士作为一名完全民事行为能力人，在码头无人协助上岸时，应预见自行上岸的风险。此外，若游客已知需呼叫却未尝试联系即自行行动，则本人也存在疏忽。
记者：陈丽娜
来源：东方网