5月汽车投诉主要问题排行
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2025-06-18 21:20:58
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2025年5月车质网共受理车主有效投诉信息14051宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共15宗），环比下降4.2%，同比上涨14.5%。前5个月累计投诉量已超10万宗，与去年同期相比上涨30.3%。
本月受理的有效投诉信息共涉及926款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型263款。本月共接到车企针对投诉的回复14373条。
5月投诉量前30的车系（车型）排名：
5月，国内汽车投诉持续保持在高位，同比涨幅高于4月份，达到历史同期最高点。
5月品牌类型投诉占比：
5月，合资品牌的投诉6508宗、占比46%，较4月提高了4.4个百分点，投诉量环比上涨约6.9%，其中质量问题占比超8成。自主品牌的投诉7252宗、占比51.7%（4月56.5%）持续缩水，投诉量较4月下降12.4%。进口品牌276宗。
国别投诉占比：
出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比：
购车3年以上出现问题的投诉占比不断扩大，已超过总量的1/3，环比增加了3.6个百分点，投诉量环比上涨7.1%，增量来自于部分日系和德系品牌车型。
能源投诉对比：
投诉类型占比：
5月，质量问题投诉占比进一步回升，较上个月提高了5.8个百分点，投诉量环比上涨5.3%。
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