小米SU7车主维权升级!碳纤维机盖争议引发诉讼,YU7上市前夕遭考验
创始人
2025-06-25 11:20:01
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近期,小米汽车SU7 Ultra车型因碳纤维机盖设计问题引发了车主维权风波,事态在6月20日进一步升级,车主高先生(网名JOhn呆伐)正式对小米公司提起诉讼。高先生质疑SU7 Ultra车型碳纤维机盖挖孔设计未能达到宣传中的性能标准,这起维权事件自爆发以来已持续51天。

据四度传播研究院的数据显示,一周内与车主诉讼小米汽车相关的全网传播信息高达1.72万条,其中视频内容占据主导地位,数量接近9000条,微博传播量紧随其后,约为4800条,APP客户端则以2585条信息位列第三。该诉讼事件在6月21日达到传播峰值,且后续热度衰减并不明显。

截至6月24日,相关话题在社交媒体上引发了超过1.1万次的评论,覆盖的粉丝人群总量更是达到了6.37亿人次。省级媒体对此事的关注度颇高,共计119频次的相关报道,其中河南的大象网和大河报报道频次尤为突出,顶端新闻、北方网等媒体也进行了大量报道。

从舆情内容结构上看,此次诉讼传播中,带有负面情绪的内容和评论占据了绝大多数,比例高达93.63%。此次起诉小米汽车的车主不止高先生一人,而是包括他在内的百余名小米车主,目前仅少数案件收到法院立案回执,多数仍处于审核阶段。小米方面自5月回应此事后,至今未再发表新的公开声明。

车主们的主要诉求集中在碳纤维机盖是否具备宣传中提及的“双风道”结构及赛车性能作用。年初,小米在推广SU7 Ultra车型时,特别强调其选装的4.2万元碳纤维双风道前舱盖,声称其复刻了原型车的双风道设计,能够直接导向轮毂,支持轮毂散热。小米创始人雷军也曾亲自为该产品站台宣传,吸引了不少追求高性能和独特设计的消费者。

然而,4月底首批车主提车后,经过拆解发现,碳纤维双风道前舱盖的内部结构与普通版几乎无异,仅多了一块支撑塑料板。车主们认为,所谓的“双风道高效导流”碳纤维开孔根本无法有效引导空气至刹车系统,也未能产生下压力,与宣传严重不符。

面对车主的质疑,小米汽车在5月7日发布声明致歉,称此前信息表达不够清晰,该舱盖在满足复刻造型需求外,仅提供部分气流导出和辅助前舱散热功能。同时,小米提出了两种解决方案:一是未交付订单可改配铝制前舱盖;二是对已提车用户和锁单用户赠送2万积分(价值约2000元)。但这些方案并未得到车主们的认可。

更令车主们不满的是,在与小米的后续商讨中,他们得知碳盖的成本仅为1万元左右,但小米汽车却以4.2万元的高价出售给消费者,且该产品并无任何功能性,仅具装饰作用,这与雷军在推销时的说法大相径庭。

雷军在个人微博上再次为碳纤维双风道前舱盖辩护,称很多朋友可能不太了解Ultra的挖孔碳盖,并推荐大家了解。这一举动再次引发了维权车主们的强烈反应。此次事件对雷军个人声誉也造成了不小的冲击,四度传播研究院的数据显示,雷军个人声誉传播的负面占比在事件爆发后显著上升。

随着小米汽车第二款产品YU7即将于6月26日上市,SU7车主的维权诉讼无疑给小米汽车和雷军带来了巨大的考验。

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