罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产,此后“罗马仕倒闭”话题登上热搜。当天晚上,罗马仕官方否认倒闭。
7月4日早上,记者实地探访罗马仕深圳总部。罗马仕租用了写字楼的15-18层楼,在现场看到,其写字楼物业安保较为严密,需要员工刷脸或访客预约码才能进入。目前罗马仕办公区域仍正常开放,也有员工在办公,午饭时分,有员工下楼取外卖或外出吃饭。新浪科技还从公司前台的接待登记表看到,7月4日仍有访客上门拜访内部员工。
一位罗马仕员工强调,公司不存在跑路风险。他表示,公司并未裁员,“裁员还要赔钱”“你下周来我们还在这里”。还有员工表示,目前薪酬仍正常发放。
罗马仕虽处于正常办公状态,但400客服热线已长期无法接通。
一位现场员工透露称,此前罗马仕曾安排全员临时担任客服,以处理大量召回咨询。目前客服工作已转交外地的团队,“交给了更专业的人,他们比较快,我们太慢了,已经精疲力尽了。”
关于充电宝召回问题,现场员工透露,用户需提交订单号、批次等信息,审核通过后需等待约15天。若符合召回标准,退款将在15-30天内完成。目前召回主要针对特定批次产品,未收到通知的用户可能暂不符合条件。
该员工还谈到,充电宝召回是长期的,只有处理完召回的事情,相关部门才会重新审核公司的3C认证,之后才给重新销售充电宝。
来源:江南都市报综合新浪财经
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