“智行互联” 车联网服务公司曾一度陷入客源荒的困境。市场上各类车联网服务鱼龙混杂,公司虽手握先进的车辆远程诊断技术,可潜在客户对其却知之甚少。业务员小李每天拨打上百通陌生电话,换来的往往是客户的快速挂断,话术还未讲完,就被当成骚扰电话,月底绩效考核时,他的有效客户数在团队里垫底。公司投入大量资金在报纸、电台做传统广告,却收效甚微,客户咨询量寥寥无几。参加线下车展推广,展位前人流量稀少,即便有人驻足,也只是匆匆一瞥,留不下联系方式。有次,一位对智能导航升级感兴趣的客户,因公司无法现场演示升级效果,犹豫再三后选择了别家,临走时说:“看不到实际效果,总觉得不踏实。”
开单果手机的短视频推广功能成为公司的救星。小李利用手机自带的 “车联网功能演示” 模板,拍摄了一段车辆远程诊断的视频。视频中,他清晰展示了通过手机 APP 就能快速检测车辆发动机故障的全过程,从连接系统到生成诊断报告仅用了 30 秒,还特意拍到故障代码解读的详细界面,配上 “一键检测,行车无忧,30 秒出诊断报告” 的字幕,并添加了公司地址和 24 小时服务热线。视频发布到汽车类短视频平台后,短短两天播放量就突破了 5000 次,收到 20 多条咨询私信,有位车主甚至直接打来电话预约服务,还特意询问是否能检测进口车型。
开单果的客户线索分析功能更是精准。它依据用户在视频平台的浏览记录、点赞评论内容,精准筛选出对车联网服务有潜在需求的用户。小李根据系统推荐,联系到一位频繁关注汽车油耗问题的车主,向其推荐公司的智能节油方案,该方案通过优化车联网系统的动力输出控制,能有效降低油耗。车主半信半疑地预约了上门安装服务,安装后第一个月就反馈油耗降低了 10%,从原来的百公里 8.5 升降到 7.6 升,还主动介绍了三位朋友来安装,其中一位是开网约车的司机,用了之后每月能省下近 200 元油钱。如今,公司每月新增客户量从原来的不足 10 个,增长到了 50 多个,小李也从团队末尾冲到了业绩前三,公司还新增了两名业务员专门负责跟进系统推荐的线索,业务蒸蒸日上。