极越优化流程并升级道路救援至全天候，用户服务体验再升级
创始人
2025-07-29 08:01:07
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近期，极越品牌通过其官方社交媒体渠道，针对用户关切的问题进行了详细通报。据悉，针对7月5日启动的主用车人变更流程调整工作，部分用户曾遭遇申请处理滞后的情况。但好消息是，目前这一流程的优化升级工作已全面告捷，相关处理机制步入稳定运行状态，用户的申请处理也恢复了正常节奏。用户若需了解变更的具体指引，可通过极越APP内的“我的-设置-账号与安全-主用车人变更”路径进行查询。

为进一步保障用户的出行需求，极越品牌宣布自2025年7月24日零时起，对道路救援服务进行全面升级，实现7x24小时全天候快速响应。遇到紧急情况需要道路救援的用户，只需拨打领克备用服务热线400-601-0101，按2键转接至极越售后部门，再按1键即可接入救援服务。值得注意的是，非道路救援业务的服务时间维持不变，仍为每日7:30至23:59，用户接通售后热线后，同样按2键接入。

此次服务升级和流程优化，无疑体现了极越品牌对用户需求的深刻理解和积极回应，旨在为用户提供更加便捷、高效的服务体验。

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