“车主的新能源车在门口冒白烟,仪表盘上电池故障灯疯狂闪烁,我拿着灭火器手都抖,却不知道该喷哪里 —— 是喷电池包还是喷线路?只能眼睁睁看着拖车把车拉走,车主临走前甩了句‘连新能源车都修不了,还开什么汽修店’。” 老杨蹲在店门口,看着地上的水渍,心里像被针扎。他的汽修店开在国道边,干了 15 年油车维修,扳手用得比筷子还熟,可现在新能源车主越来越多,全国仅 3 万家门店能修新能源,他连电池包的螺丝都不敢拧,上个月眼睁睁看着 12 单生意跑了,最得力的徒弟卷着工具去了 4S 店,说 “跟着你学不到新技术,迟早被淘汰”。
传统汽修的死穴是 “新能源技术门槛高,没人带根本不敢上手”。老杨以前对着电池包发怵,总怕触电,现在开单果的 AI 维修系统帮他破局:输入 “比亚迪汉电池报警”,系统 3 秒就弹出《3 步排查法》—— 视频里的师傅戴着绝缘手套,一步步拆电池包盖板,用万用表测电芯电压,配着字幕 “单个电芯电压低于 3.2V 就是坏了,要换这组”,连 “拆螺丝要用扭力扳手,不然会滑丝” 的细节都有。他花 3 天跟着练,从 “不敢碰” 变成 “敢拆敢修”。
有个跑网约车的车主,车续航突然从 400 公里掉到 350 公里,急得满头汗。老杨插上开单果的诊断仪,30 秒出结果:“电池均衡问题,个别电芯电压不一致。” 他按系统给的步骤连接均衡仪,看着屏幕上的电压曲线慢慢变平,2 小时搞定。车主试完车说:“比 4S 店快多了,他们说要等 3 天,你这 2 小时就好,以后我的车就认准你修。” 当场办了 1000 元储值卡,还把车队的 5 辆比亚迪都介绍过来。
现在他的开单果 CRM 里,每个新能源车主都标着 “电池类型(三元锂 / 磷酸铁锂)”“充电习惯(快充多 / 慢充多)”。系统提醒 “某客户的车该换空调滤芯了”,老杨用开单果生成《滤芯更换指南》,附上车里拆滤芯的实拍视频,对方看了说 “我自己就能换?”,结果带了 3 辆网约车来做保养,“你这教程比说明书清楚,以后保养就来你这”。
这个月,老杨的新能源维修收入占比从 0 涨到 50%,门口挂起 “新能源维修定点” 的牌子。他笑着说:“以前怕修新能源,现在开单果让我从‘油车师傅’变成‘电池专家’,这才是修车的新饭碗,比守着油车强多了。”