原创 首批1万辆家政车交付京东 爱玛掘金数百亿商用电动车市场 不做生意做需求
出品 | 搜狐汽车
作者 | 李风广
掘金商用电动车市场，爱玛大单频现，6月刚刚拿下口味王集团，7月又牵手京东。
7月31日，京东家政指定用车交车仪式在京东集团北京总部举行。活动现场，爱玛科技集团电动车事业部商用产品线总监林瀚资向京东电动自行车自营业务采销总监梁申义批量交付了爱玛家政车，双方达成首批10000辆订单，合作踏上更坚实的一步。
交车仪式后，爱玛科技集团电动车事业部渠道市场部总监胡小双、爱玛科技集团电动车事业部商用产品线总监林瀚资等领导接受了搜狐汽车的采访。在采访中，爱玛表示，商用电动车市场规模高达数百亿元，爱玛布局B端商用车市场，不是从生意的思路出发，而是基于用户需求去做解决方案，希望推动行业向一车多用、一车专用发展，更好满足B端需求。
市场规模达数百亿元 爱玛围绕B端用户需求造车
普通两轮电动车市场竞争日趋激烈之下，商用两轮电动车市场正进入越来越多企业的视野。
胡小双告诉搜狐汽车，“商用车业务在整个两轮电动车市场中扮演着不可或缺的重要力量，市场有数百亿元。”他表示，当前商用两轮电动车市场，外卖需求600万，家政需求450万，快递行业需求1300万，用户群体比较大，B端业务市场发展潜力巨大。
为此，爱玛专门组建了商用业务线，并在2025年大力发展B端商用业务。胡小双表示，“在这个骑行需求多元化时代，谁先抓住用户谁就抓住了市场，市场的需求是我们做产品的动力。”同时，林瀚资透露，爱玛的商用业务团队，在该领域积累了深厚的商用用户需求洞察及技术储备经验，目标是做“全球领先的商用中短途电动出行解决方案供应商”。
不同于普通两轮电动车，商用两轮电动车更偏向“工具车”，是从业者的“核心装备”，民用两轮电动车企业要打透这个市场并不容易。
对此，爱玛有着清醒的认识。胡小双表示，"这个市场的核心逻辑是‘工具化生态’。"面对商用两轮电动车市场，爱玛的布局逻辑与众不同："我们不把这当生意，而是做解决方案。"真的关注家政、保洁、外卖群体需要什么，从整个用户陪同到研发生产制造，从车型共创再到交付售后，构建了端到端的响应体系，目标直指用户真实痛点。
胡小双透露，为支撑B端战略，爱玛以用户需求为原点，在研发与制造端重兵投入。目前在全球布局了11大制造基地，围绕高质量高效率交付目标，不断迈向智能化、自动化制造，拥有电动两轮车核心四大工艺，即注塑、焊装、涂装和总装，行业首创全自动机器人喷涂线2条，智能化立体仓库1个，能够实现就近服务，覆盖市场。
据了解，本次爱玛携手京东，为保障京东家政首批订单顺利出货，爱玛科技制造人从订单评审阶段就对齐客户需求，针对制造工艺标准、加强包装标准及制造过程质量管控实现三基地联动，确保产品质量合格、状态一致，并安排专人跟车，服务至京东仓库顺利入库，成功践行了“用户至上”理念，也为快速响应大规模定制需求创立了一个行业范式。
坚持精品战略打造爆款 推动商用市场专业化发展
本次爱玛携手京东，是爱玛围绕用户需求造车的重要体现，也是爱玛坚持精品战略在商用两轮电动车市场的成功。
林瀚资告诉搜狐汽车，“爱玛以精品战略，打造京东家政唯一指定用车。”本次交付的“爱玛爱朵京东定制版”，作为爱玛精品战略下的大单品，基于家政人员的用车需求，进行反向定制，实现了商用代步工具与时尚舒适的融合。
从功能需求来看，“爱玛爱朵京东定制版”的储物空间满足家政人员各类工具的分类存放与拿取，提升了续航能力，减少了充电次数；采用人体工程学设计的座椅和减震系统，能够减轻长时间骑行的疲劳感，保障车辆品质与适用性，满足家政人员在城市中频繁穿梭、前往不同服务地点的中短途出行需求。
从外观设计来看，依靠爱玛长期坚守的时尚基因，“爱玛爱朵京东定制版”一改传统工作用车的单调形象，在外观设计上也紧跟时尚潮流，让家政工作人员在工作时也能展现良好的职业风貌，提升京东家政整体的品牌形象。
这种基于用户需求的精准定制，正京东选择爱玛的重要原因。京东看中的是爱玛对B端需求的精准匹配能力。"爱玛在品牌、品质、技术战略上与京东高度契合，是值得深耕的伙伴。"京东电动自行车自营业务采销总监梁申义表示。而爱玛则依托京东的渠道与场景优势，将3万家线下门店与京东物流体系结合，实现"到货即骑"的无缝体验。
林瀚资表示，作为各自领域的头部品牌，“本次爱玛商用车与京东家政的龙头企业合作，将推动行业在商用领域产品与技术开发方向的加速进化，也是探索“智慧出行+即时服务”生态融合方面的一次实践。”
林瀚资认为，在B端需求日益多元的当下，企业需要精准剖析商用场景与民用场景巨大的需求差异，以用户为中心，打造出符合商用需求的定制化产品，打造行业C2M反向定制标杆。同时，企业还加速商用领域需求的技术储备，将研发重心从性能转向实用型便捷性技术，为更多的B端客户带来综合效率的提升。
“未来，爱玛将持续致力于精品战略打造爆品，引领两轮电动车商用市场发展。” 林瀚资表示，爱玛要在精品战略指导下，打造更多“高效服务+绿色出行”的城市配送标杆，提升配送效率与服务质量，更好满足B端客户的需求。
除此之外，林瀚资判断，随着技术的发展和突破，商用场景的丰富度和产品渗透率会持续的增长，整个市场的规模也会从几百亿到千亿级呈现快速的提升，一车多用、专车专用会成为两大发展的通路。
鉴于此，针对电动车作为生产力工具的出行场景，爱玛将加大布局，除了家政场景外，还会在外卖、商超、快递配送、售后上门服务、代驾等多场景提供完整解决方案。“爱玛将积极推动一车多用、一车专用方向的发展，实现商用市场专业化发展，满足用户的细分需求。” 林瀚资强调。
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