小米SU7 Ultra准车主遭遇:车未交付先催尾款,销售称确保交易稳定
创始人
2025-08-23 03:01:24
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近期,小米汽车因要求部分用户提前支付车辆尾款而引发了一场风波。多位小米SU7 Ultra的准车主反映,他们在车辆尚未交付的情况下,接到了小米方面的通知,要求在30天内完成尾款支付,否则订单将被取消,定金不予退还。

据准车主高先生介绍,他于今年2月预订了小米SU7 Ultra,并支付了2万元定金。然而,近期他收到了小米的通知,要求在30天内支付余款,否则订单将被取消。高先生表示,小米销售人员的解释是,这些要求主要针对的是流露出不要车迹象或可能延迟提车的消费者,提前支付尾款是为了确保交易的稳定性。

高先生还透露,他所在的400多人的小米SU7 Ultra维权群内,多位准车主都收到了类似的通知。部分车主因未在规定期限内支付尾款,已经损失了2万元的定金。而另一些车主,如已改配为小米YU7的贾先生,则表示自己的订单仍在排产中,没有被要求提前支付尾款。

此次风波的焦点之一,在于小米SU7 Ultra车型的宣传问题。部分车主在提车后发现,车辆所选装的碳纤维双风道前舱盖并无宣传中的空气动力学功能,质疑小米涉嫌虚假宣传。高先生提到,维权车主曾与小米汽车副总裁进行过线下沟通,但问题至今仍未得到解决。

针对此次风波,小米汽车官方客服表示,由于车辆在准备排产生产交付的前期会产生一定的费用,如备货、物料、生产运输等,因此会提前通知用户支付尾款。然而,这一解释并未得到部分准车主的认可。他们认为,先验车再付尾款是汽车销售行业的惯例,小米汽车的做法违背了这一惯例。

在法律专家看来,如果双方在购车合同中明确约定了相关条款,且该约定不违反法律、行政法规的强制性规定,那么双方都应按照合同约定履行各自的义务。然而,如果合同中没有明确约定,要求消费者先付款再验车可能构成不公平的交易行为,涉嫌侵犯消费者的合法权益。

值得注意的是,小米汽车的购车协议中确实包含了一些与尾款支付相关的条款。协议规定,自用户收到车辆余款支付通知起的7个自然日内,用户需要支付全部剩余款项。如果用户未按期足额支付或拒绝支付余款,将构成根本性违约,小米汽车有权取消订单并解除协议,且已支付的定金不予退还。

此次风波不仅引发了消费者对小米汽车的不满,也让人们开始关注起汽车销售行业的交易惯例和法律规定。有专家指出,经营者在制定格式条款时,应充分考虑消费者的合法权益,避免制定对消费者不公平、不合理的规定。同时,消费者在面对不公平交易行为时,也应积极维护自己的合法权益。

目前,多位小米SU7 Ultra准车主已经提起了诉讼,希望通过法律途径来维护自己的权益。而小米汽车方面则表示,将积极应对此次风波,并加强与消费者的沟通和解释工作,以期尽快平息风波。

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