家人们,今天必须来吐槽一下 ETC!本来装这玩意儿,是图个过高速省时又省力,谁能想到,竟掉进扣费纠纷的大坑里,烦死个人!
我有个朋友,就叫他小李吧。前段时间,小李计划了一场自驾游,想着有 ETC 能一路畅行,多爽啊。出发那天,他哼着小曲儿,心情那叫一个美。结果呢,下高速的时候,就感觉不对劲了。正常情况下,以往走这条路线,ETC 扣费也就百来块,可这次,短信提示竟然扣了两百多!这可把小李弄懵了,咋差这么多呢?
小李这人较真,觉得不能稀里糊涂吃这哑巴亏。当下就把车停到路边,开始打电话维权。先打给 ETC 客服,那客服电话可真难打啊,嘟嘟嘟响了老半天,好不容易接通,跟客服说明了情况,客服那边倒也客气,说会记录反馈,让他等消息。这一等,就是好几天,愣是没个回音。
小李哪能就这么算了呀,又打电话过去催。这次客服说,扣费是系统根据行驶路程算的,没问题。可小李清楚自己的行程,坚决不信。他又联系了高速公路管理部门,对方让他提供各种行车记录,可有些记录,小李压根没留啊。没办法,只能翻箱倒柜,找各种能证明行程的东西,连高速上拿的收费票据都找出来了,就盼着能把这糊涂账弄清楚。
这事儿折腾了好多天,小李每天都为这扣费纠纷心烦意乱。工作都没法专心,就怕错过了哪边的回复。每次一想到自己平白无故多花了钱,还讨不回来,心里就窝火。本来好好的自驾游,被这 ETC 扣费纠纷搞得兴致全无,后续的游玩计划都没心情安排了。
其实,像小李这样被 ETC 扣费纠纷困扰的人可不少。网上一搜,到处都是吐槽的帖子。有的是明明走的人工通道,结果 ETC 还被扣费;有的是注销了 ETC,却仍收到扣费短信;还有的在停车场,明明已经扫码缴费了,ETC 又来扣一笔。这 ETC 到底咋回事啊?不是说高科技能带来便利吗,咋感觉带来的麻烦更多呢!
咱就说,这 ETC 系统也该好好优化优化了。扣费这么不精准,客服服务又跟不上,出了问题解决起来这么费劲,谁还敢放心用啊?希望相关部门和运营公司能重视起来,把这些问题彻彻底底解决掉。别让大家为了省点时间装 ETC,最后却在扣费纠纷里浪费大量时间和精力。家人们,你们有没有遇到过类似的 ETC 扣费糟心事呢?快在评论区说说,让我知道我不是一个人在烦恼!