上周陪闺蜜去提新车,刚坐下来销售就递过来一张密密麻麻的收费单。我瞅着上面 “装潢费 5000”“PDI 检测费 800” 这两项就纳闷了,买车前没说啊?销售嬉皮笑脸地说这是 “行业规矩”,当时我就火了 —— 什么规矩?抢钱的规矩吗?
说实话,现在 4S 店的套路真是越来越多。就说那个 PDI 检测费吧,听着挺专业,说白了就是新车交付前的检查。我专门查过,这根本就是经销商的分内事,早就该包含在车价里了。前几年湖北有家宝马 4S 店就因为收这个钱被罚了一百多万,上海那边也明确说过这钱不能收。可你猜销售怎么说?“别人都收,就我们不收,车价就得涨。” 这话听着耳熟吧?跟菜市场小贩说 “我这菜贵但新鲜” 一个路数。
我前年买自己那辆代步车时也遇过这情况。当时销售把 PDI 检测说得天花乱坠,什么 “一百多项专业检查”“确保你开着放心”,转头就要收 1000 块。我直接把手机里存的规定给他看 —— 常州市政府早就说了,这是经销商必须做的义务,不能额外收费。那销售脸瞬间就白了,支支吾吾半天,最后乖乖把这笔钱划掉了。真的,这种时候你硬气点,他们就软了。
更气人的是那个装潢费。闺蜜那单子上写着 “赠送全车装潢”,结果算钱时照样收 5000。问是什么装潢,就脚垫、车膜加个行车记录仪三样东西。我随手在网上搜了同款,加起来撑死两千块。这哪是赠送?分明是强买强卖!律师朋友说,这种情况直接投诉就行,《消费者权益保护法》里写得明明白白,消费者有自主选择权,他们这是违法的。
你别说,还真有较真的车主成功维权的。去年有个吉利车主就因为这 5000 块装潢费投诉到市场监管局,最后 4S 店不仅退了钱,还被警告处分。那些销售总说 “这是公司规定”,其实就是拿捏准了咱们怕麻烦的心理。他们算准了多数人觉得 “几千块钱而已,别耽误提车”,才敢这么明目张胆地坑人。
我发现一个规律,越是热门的品牌,这种额外收费越多。上次陪同事去看某合资品牌,除了装潢费、PDI 检测费,居然还有 “出库费”“服务费”,加起来小一万块。同事问能不能不交,销售直接甩脸子:“不交这些费用,车价就没优惠。” 这不就是明摆着欺负人吗?市场监管总局早就说了,强制收取这些费用都是违法的。
其实对付这些套路也简单。签合同前一定把每一项费用都问清楚,遇到装潢费、PDI 检测费这种名目,直接说 “我不需要”。他们要是敢说 “必须交”,你就掏出手机录下来,或者直接说要找经理。真不行就换家店,现在车市竞争这么激烈,还怕买不到车?
对了,一定要保留好所有单据和聊天记录。闺蜜后来就是凭着合同和销售的微信记录,打了 12315 投诉,没三天 4S 店就乖乖把钱退回来了。当时那销售打电话道歉时,语气客气得不行,跟当初嚣张的样子判若两人。
买车本来是件开心事,别让这些冤枉钱坏了心情。记住了,遇到不清楚的费用就多问几句,别不好意思拒绝。咱们的钱又不是大风刮来的,凭什么白白送给他们?
你们买车时遇过这种乱七八糟的收费吗?最后是怎么解决的?评论区聊聊你们的经历,让更多人少走弯路。