原创 本想靠 ETC 省点事，结果遇上扣费纠纷，真是添堵
家人们，今天必须来给你们吐槽吐槽我最近因为 ETC 遭遇的烦心事。本来想着装个 ETC，上高速能方便快捷些，还能省点时间，结果呢，事儿全来了，真是让人头疼不已！
前段时间跑高速，下高速的时候，ETC 显示屏上显示的扣费金额把我看懵了。那数字，比我预估的可多多了。我心里就犯嘀咕，咋回事啊？平时跑这段路没这么贵啊。当时就想着，是不是系统出啥小差错了，没准儿之后会调整过来呢。你们说，我这想法是不是挺正常的，就想着先别着急，说不定是个误会。
结果呢，过了好些天，那扣费还是没动静，也没见给我调整回来。这下我可坐不住了，这不明摆着不对劲嘛。我就赶紧去查之前的扣费记录，好家伙，不查不知道，一查吓一跳。好几笔扣费都感觉不太对，有的路段扣费明显比以前高，关键是我也没走啥特殊路段啊。这时候我才反应过来，这 ETC 扣费怕是出大问题了。
我这人，向来不喜欢遇到事儿干着急，得想办法解决不是。我就先打了 ETC 客服电话，想着找专业的人问问清楚。结果呢，那电话可真难打，打了好多次，不是占线就是半天没人接。好不容易接通了，跟客服说了我的情况，客服就说帮我登记反馈，让我等消息。这一等，就是好几天，一点音信都没有。我这心里啊，别提多着急上火了，感觉自己像皮球一样被踢来踢去，问题根本没人重视。
后来我又去翻当时办 ETC 的合同，眼睛都快瞅花了，想找找有没有关于扣费争议的解决办法。结果那合同条款密密麻麻的，好多专业术语，看了半天也没看出个所以然来。我就想，这合同咋写得这么复杂，咱普通老百姓哪看得懂啊。早知道办 ETC 会这么麻烦，我当初还真得好好考虑考虑。
我就纳闷了，ETC 本来是为了方便大家出行的，怎么到我这儿就成了添堵的事儿了呢？这扣费纠纷，到底该找谁解决？是 ETC 发行方，还是高速公路管理部门？我到现在都没弄清楚。真希望相关部门能重视重视我们这些用户遇到的问题，别让 ETC 变成给大家添乱的东西。大家有没有遇到过类似的 ETC 扣费纠纷啊？都是怎么解决的呢？快在评论区跟我唠唠，给我支支招，我现在真是愁得不行。